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Come evitare di cadere in truffe come "Virus Alert 027341"

Conosciuto inoltre come: Virus Alert 027341 truffa del supporto tecnico
Livello di danno: Medio

Che tipo di truffa è "Virus Alert 027341"?

Abbiamo esaminato la truffa e abbiamo stabilito che rientra nella categoria delle truffe di assistenza tecnica. Questo tipo di truffa prevede che i truffatori si spaccino per rappresentanti legittimi dell'assistenza tecnica. Il loro obiettivo è quello di indurre le persone a pagare per servizi o software non necessari, a rivelare informazioni personali o a fornire accesso remoto ai computer.

Virus Alert 027341 truffa

Panoramica della scansione di "Virus Alert 027341"

Questa truffa consiste in molteplici falsi avvisi/avvisi. I messaggi affermano che il sistema è stato bloccato a causa di "attività insolite" o di un'infezione da "spyware di tipo Trojan". Questi falsi avvisi invitano l'utente a contattare un numero (+1-888-844-9392) per il "Supporto MacOS".

Contiene anche un falso avviso di scansione antivirus fallita e un codice di errore ("Ox800VDS"). Questo avviso suggerisce la necessità di un'azione immediata per rimuovere i "file infetti" a causa delle "autorizzazioni dei criteri di gruppo". Il messaggio invita inoltre l'utente a chiamare il numero di telefono fornito per ricevere assistenza.

In realtà, questi messaggi sono tattiche ingannevoli utilizzate dai truffatori per indurre gli utenti a chiamare i truffatori. Contattando i truffatori, gli utenti potrebbero essere spinti a pagare per servizi non necessari o a fornire informazioni personali (ad esempio, dati della carta di credito, credenziali di accesso o informazioni sulla carta d'identità).

Gli utenti potrebbero anche essere invitati a scaricare file o software dannosi o a fornire l'accesso remoto ai computer attraverso alcuni strumenti di amministrazione remota. Un paio di esempi di truffe in cui i truffatori mirano ad accedere da remoto ai computer attraverso strumenti legittimi sono le truffe UltraViewer e TeamViewer.

Cadere nelle truffe dell'assistenza tecnica può portare a perdite finanziarie, furti di identità, infiltrazioni di malware e altri problemi. Pertanto, è importante riconoscere queste truffe ed evitare di coinvolgerle (ad esempio, chiamando i numeri forniti o scaricando il software).

Riassunto della minaccia:
Nome Virus Alert 027341 truffa del supporto tecnico
Tipo di minaccia Phishing, Scam, Mac malware, Mac virus
False affermazioni Un computer è infetto, il sistema è stato bloccato
Dominio correlato windows[.]net
Nomi di rilevamento ESET (Phishing), Google Safebrowsing (Phishing), Netcraft (Malicious), Trustwave (Phishing), Elenco completo (VirusTotal)
Indirizzo IP di servizio 57.150.87.132
Numero di assistenza tecnica falso +1-888-844-9392
Sintomi Dominio non ufficiale, linguaggio urgente, avvisi falsi.
Metodi di distribuzione Reti pubblicitarie illegali, pop-up ingannevoli, e-mail fraudolente, applicazioni indesiderate, avvelenamento dei motori di ricerca.
Danni Tracciamento del browser Internet (potenziali problemi di privacy), visualizzazione di annunci indesiderati, reindirizzamenti a siti web dubbi, perdita di informazioni private.
Rimozione dei malware (Mac)

Per eliminare possibili infezioni malware, scansiona il tuo Mac con un software antivirus legittimo. I nostri ricercatori di sicurezza consigliano di utilizzare Combo Cleaner.
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Truffe simili in generale

La maggior parte delle truffe di assistenza tecnica utilizza tattiche di paura per ingannare le vittime e indurle a compiere determinate azioni. Spesso si tratta di falsi avvertimenti che invitano gli utenti a chiamare i numeri forniti. In genere, i truffatori dietro questi schemi mirano a estorcere denaro o informazioni personali o a fornire malware.

Alcuni esempi di truffe simili sono "Norton - Questo Mac è infetto da virus", "Il tuo dispositivo è a rischio" e "Access To This Apple Device Has Been Blocked".

Come ho aperto un sito web truffa?

Gli utenti possono finire su siti web truffaldini attraverso reti pubblicitarie illegali spesso utilizzate da siti web torrent, siti che offrono servizi di streaming di film illegali e piattaforme simili. I truffatori utilizzano anche tecniche di avvelenamento dei motori di ricerca per far apparire i siti truffa in cima ai risultati e indurre gli utenti ad aprirli.

Inoltre, è possibile accedere a siti ingannevoli tramite link contenuti in e-mail fraudolente, pulsanti e link falsi su pagine web dubbie, notifiche da siti inaffidabili, poo-up ingannevoli, pubblicità e canali simili. A volte, i truffatori utilizzano adware per promuovere i siti fraudolenti.

Come evitare di visitare siti web truffaldini?

Utilizzate motori di ricerca affidabili come Google e controllate sempre gli URL dei siti web per assicurarvi che siano legittimi/ufficiali. Non accettate di ricevere notifiche da siti web poco affidabili (e rimuovete tali permessi se già concessi). Evitate di cliccare su annunci, pop-up, pulsanti e link di pagine discutibili.

Scaricate le applicazioni dai siti web ufficiali o dagli app store. Mantenere aggiornati il sistema operativo e il software installato. Eseguite regolarmente una scansione del computer alla ricerca di minacce utilizzando uno strumento di sicurezza affidabile. Se il computer è già infetto, si consiglia di eseguire una scansione con Combo Cleaner per eliminare automaticamente tutte le minacce.

Aspetto della truffa "Virus Alert 027341" (GIF):

Virus Alert 027341 POP-UP aspetto

Testo di uno dei falsi avvisi di questa truffa:

Virus Alert 027341 !!
Apple_MacOS locked due to unusual activity.
Your system has been reported to be infected with Trojan-type spyware.
For assistance, contact MacOS Support
+1-888-844-9392

Rimozione automatica istantanea dei malware dal tuo Mac: La rimozione manuale delle minacce potrebbe essere un processo lungo e complicato che richiede competenze informatiche avanzate. Combo Cleaner è uno strumento professionale per la rimozione automatica del malware consigliato per eliminare il malware dai Mac. Scaricalo cliccando il pulsante qui sotto:
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Menu rapido:

Video che mostra come rimuovere adware e browser hijacker da un computer Mac:

Rimozione delle applicazioni potenzialmente indesiderate:

Rimuovere le applicazioni potenzialmente indesiderate dalla cartella "Applicazioni":

Rimozione manuale di applicazioni Mac dannose

Fare clic sull'icona del Finder. Nella finestra del Finder, selezionare "Applicazioni". Nella cartella Applicazioni, cercate "MPlayerX", "NicePlayer" o altre applicazioni sospette e trascinatele nel Cestino. Dopo aver rimosso le applicazioni potenzialmente indesiderate che causano annunci online, scansionate il Mac per individuare eventuali componenti indesiderati rimanenti.

Rimuovere i file e le cartelle legate a virus alert 027341 truffa del supporto tecnico:

Finder go to folder command

Cliccare l'icona del Finder, dal menu a barre, scegliere Vai, e cliccare Vai alla Cartella...

step1Verificare la presenza di file generati da adware nella cartella / Library / LaunchAgents:

rimuovere adware dalla cartella launch agents step 1

Nella barra Vai alla Cartella..., digita: /Library/LaunchAgents

rimuovere adware dalla cartella launch agents step 2Nella cartella "LaunchAgents", cercare eventuali file sospetti aggiunti di reente e spostarli nel Cestino. Esempi di file generati da adware - “installmac.AppRemoval.plist”, “myppes.download.plist”, “mykotlerino.ltvbit.plist”, “kuklorest.update.plist”, etc. Gli Adware installano comunemente diversi file con la stessa stringa.

step2Verificare la presenza di file generati da adware nella cartella /Library/Application Support:

Verificare la presenza di file generati da adware nella cartella /Library/Application Support step 1

Nella barra Vai alla Cartella..., digita: /Library/Application Support

Verificare la presenza di file generati da adware nella cartella /Library/Application Support step 2Nella cartella “Application Support”, lcercare eventuali file sospetti aggiunti di reente e spostarli nel Cestino. Esempi di file generati da adware, “MplayerX” o “NicePlayer”,

step3Verificare la presenza di file generati da adware nella cartella ~/Library/LaunchAgents:

removing adware from ~launch agents folder step 1


Nella barra Vai alla Cartella..., digita: ~/Library/LaunchAgents

Verificare la presenza di file generati da adware nella cartella step 2

Nella cartella "LaunchAgents", cercare eventuali file sospetti aggiunti di reente e spostarli nel Cestino. Esempi di file generati da adware- “installmac.AppRemoval.plist”, “myppes.download.plist”, “mykotlerino.ltvbit.plist”, “kuklorest.update.plist”, etc. Gli Adware installano comunemente diversi file con la stessa stringa.

step4Verificare la presenza di file generati da adware nella cartella /Library/LaunchDaemons:

Verificare la presenza di file generati da adware nella cartella launch daemons  step 1Nella barra Vai alla Cartella..., digita: /Library/LaunchDaemons

Verificare la presenza di file generati da adware nella cartella launch daemons  step 2Nella cartella “LaunchDaemons”, cercare eventuali file sospetti aggiunti di reente e spostarli nel Cestino. Esempi di file generati da adware, “com.aoudad.net-preferences.plist”, “com.myppes.net-preferences.plist”, "com.kuklorest.net-preferences.plist”, “com.avickUpd.plist”, etc..

step 5 Scansiona il tuo Mac con Combo Cleaner:

Se hai seguito tutti i passaggi nell'ordine corretto, il Mac dovrebbe essere privo di infezioni. Per essere sicuro che il tuo sistema non sia infetto, esegui una scansione con Combo Cleaner Antivirus. Scaricalo QUI. Dopo aver scaricato il file fare doppio clic sul programma di installazione combocleaner.dmg, nella finestra aperta trascinare e rilasciare l'icona Combo Cleaner in cima all'icona Applicazioni. Ora apri il launchpad e fai clic sull'icona Combo Cleaner. Attendere fino a quando Combo Cleaner aggiorna il suo database delle definizioni dei virus e fare clic sul pulsante "Avvia scansione combinata".

scan-with-combo-cleaner-1

Combo Cleaner eseguirà la scansione del tuo Mac alla ricerca di infezioni da malware. Se la scansione antivirus mostra "nessuna minaccia trovata", significa che è possibile continuare con la guida alla rimozione, altrimenti si consiglia di rimuovere eventuali infezioni trovate prima di continuare.

scan-with-combo-cleaner-2

Dopo aver rimosso i file e le cartelle generati dal adware, continuare a rimuovere le estensioni canaglia dal vostro browser Internet.

Virus Alert 027341 truffa del supporto tecnico rimozione da homepage e motore di ricerca degli Internet browsers:

safari browser iconRimuovere le estensioni malevole da Safari:

Rimuovere le estensioni di virus alert 027341 truffa del supporto tecnico da Safari:

safari browser preferenze

Aprire Safari, Dalla barra del menu, selezionare "Safari" e clicare su "Preferenze...".

safari finestra estensioni

Nella finestra delle preferenze, selezionare "Estensioni" e cercare eventuali estensioni sospette recentemente installate. Quando le trovate, fare clic sul pulsante "Disinstalla". Si noti che è possibile disinstallare in modo sicuro tutte le estensioni dal browser Safari - nessuna è fondamentale per il normale funzionamento del browser.

  • Se si continuano ad avere problemi come reindirizzamenti e pubblicità indesiderate - Reset Safari.

firefox browser iconRimuovere le estensioni malevole da Mozilla Firefox:

Rimuovere i componenti aggiuntivi legati a virus alert 027341 truffa del supporto tecnico da Mozilla Firefox:

accesso ai componenti aggiuntivi di mozilla firefox

Aprire il browser Mozilla Firefox. In alto a destra dello schermo, fare clic sul pulsante (tre linee orizzontali) "Apri Menu". Dal menu aperto, scegliere "componenti aggiuntivi".

rimozione dannosi componenti aggiuntivi di Mozilla Firefox

Scegliere la scheda "Estensioni" e cercare eventuali componenti aggiuntivi sospetti di recente installati. Quando vengono trovati, fare clic sul pulsante "Rimuovi" che si trova accanto. Si noti che è possibile disinstallare in modo sicuro tutte le estensioni dal browser Mozilla Firefox - nessuna è cruciale per il normale funzionamento del browser.

  • Se si continuano ad avere problemi come reindirizzamenti e pubblicità indesiderate - Reset Mozilla Firefox.

chrome-browser-iconRimuovere estensioni pericolose da Google Chrome:

Rimuovere le estensioni di virus alert 027341 truffa del supporto tecnico da Google Chrome:

Rimuovere estensioni malevole da google chrome step 1

Aprire Google Chrome e fare clic sul pulsante (tre linee orizzontali) "Menu Chrome" che si trova nell'angolo in alto a destra della finestra del browser. Dal menu a discesa, scegliere "Altri strumenti" e selezionare "Estensioni".

Rimuovere estensioni malevole da google chrome step 2

Nella finestra "Estensioni", cercare eventuali componenti aggiuntivi sospetti di recente installati. Quando li trovate, fate clic sul pulsante "Cestino" accanto. Si noti che è possibile disinstallare in modo sicuro tutte le estensioni dal browser Google Chrome - non ce ne sono di fondamentali per il normale funzionamento del browser.

  • Se si continuano ad avere problemi come reindirizzamenti e pubblicità indesiderate - Reset Google Chrome.

Domande frequenti (FAQ)

Che cos'è una truffa pop-up?

Una truffa pop-up spesso consiste in un falso avviso o messaggio che appare su un falso sito web. Afferma che un dispositivo è infetto o a rischio per indurre l'utente a chiamare un falso numero di assistenza o a intraprendere altre azioni.

Qual è lo scopo di una truffa pop-up?

I truffatori utilizzano queste truffe per rubare denaro o informazioni personali o per fornire software dannoso.

Perché mi imbatto in pop-up falsi?

Gli utenti possono approdare su siti web truffaldini attraverso reti pubblicitarie disoneste (visitando siti torrent e piattaforme simili), avvelenamento dei motori di ricerca, e-mail ingannevoli, link fraudolenti, pop-up ingannevoli, adware e canali simili.

Combo Cleaner mi proteggerà dalle truffe online?

Combo Cleaner analizza i siti web visitati dagli utenti e rileva quelli dannosi, compresi quelli che offrono truffe pop-up. Se un sito viene segnalato come pericoloso, riceverete un avviso immediato e l'accesso verrà bloccato per la vostra protezione.

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Informazioni sull'autore:

Tomas Meskauskas

Sono appassionato di sicurezza e tecnologia dei computer. Ho un'esperienza di oltre 10 anni di lavoro in varie aziende legate alla risoluzione di problemi tecnici del computer e alla sicurezza di Internet. Dal 2010 lavoro come autore ed editore per PCrisk. Seguimi su Twitter e LinkedIn per rimanere informato sulle ultime minacce alla sicurezza online. Leggi di più sull'autore.

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