Non fidatevi dei falsi siti "(5) Sono state rilevate infezioni da virus/malware"

Che tipo di truffa è "(5) Sono state rilevate infezioni da Virus/Malware"?

I nostri ricercatori hanno scoperto la truffa "(5) Sono state rilevate infezioni da virus/malware" durante una sessione di indagine di routine sui siti sospetti. Dopo l'ispezione, abbiamo determinato che si tratta di una truffa di supporto tecnico.

Questa pagina web ingannevole è camuffata da sito ufficiale di Microsoft e avvisa i visitatori di varie minacce sui loro dispositivi. Le truffe del supporto tecnico sono elaborate; il loro obiettivo iniziale è indurre le vittime a chiamare le loro false linee telefoniche e consentire ai criminali informatici di connettersi ai loro sistemi da remoto.

Panoramica della truffa "(5) Sono state rilevate infezioni da virus/malware"

Questa truffa è camuffata da sito ufficiale di Microsoft. Ad esso si sovrappongono molteplici finestre pop-up. Il pop-up avverte i visitatori di varie minacce presenti sui loro computer. Per approfondire, uno dei pop-up afferma che sul dispositivo sono stati rilevati virus e malware. Queste infezioni minacciano la sicurezza delle credenziali di accesso degli utenti, delle informazioni personali e dei dati bancari.

Un'altra sostiene che Windows è stato bloccato a causa di attività sospette. Anche in questo caso si chiede agli utenti di accedere utilizzando le credenziali dell'account Microsoft (che potrebbero essere registrate e inviate ai truffatori). Nel corso della truffa, i visitatori sono invitati a contattare il "Supporto Microsoft" per risolvere questi problemi inesistenti.

Va sottolineato che le informazioni fornite da "(5) Sono state rilevate infezioni da virus/malware" sono false e questo schema non è associato a Windows o al suo sviluppatore, Microsoft Corporation.

La truffa mira a indurre le vittime a chiamare la falsa linea di assistenza e a consentire ai truffatori di accedere ai loro dispositivi da remoto, consentendo così ai criminali di svolgere una serie di attività dannose sotto l'apparenza di "tecnici dell'assistenza Microsoft".

Le minacce poste dai truffatori dell'assistenza tecnica

I truffatori si collegano ai computer delle vittime utilizzando programmi di accesso remoto legittimi come UltraViewer, TeamViewer o altri. Con la scusa di eseguire la rimozione di malware e altri servizi tecnici, i criminali informatici possono disabilitare/rimuovere strumenti di sicurezza autentici, installare falsi antivirus, ottenere informazioni sensibili e infiltrare malware (ad esempio, trojan, ransomware, cryptominer, ecc.).

I "servizi" dei truffatori dell'assistenza tecnica tendono ad avere prezzi esorbitanti. Inoltre, possono affidarsi a metodi difficili da rintracciare per acquisire i fondi (ad esempio, carte regalo, contanti nascosti in pacchi e spedizioni, buoni prepagati, criptovalute, ecc.

In sintesi, le vittime di truffe come "(5) Sono state rilevate infezioni da virus/malware" possono subire infezioni del sistema, gravi problemi di privacy, perdite finanziarie e furto di identità.

Per ulteriori informazioni su come riconoscere le truffe di assistenza tecnica e sul loro funzionamento in dettaglio, leggete il nostro articolo su questi schemi.

Se vi siete imbattuti in un sito truffa e non riuscite a chiuderlo, terminate il processo del browser utilizzando Task Manager. Ricordate di iniziare una nuova sessione di navigazione quando riaccedete al browser, poiché la precedente include la pagina web ingannevole.

Se avete permesso ai criminali informatici di accedere al vostro dispositivo da remoto, dovete innanzitutto scollegarlo da Internet. Successivamente, disinstallate il programma di accesso remoto utilizzato dai criminali, poiché potrebbero non avere bisogno del vostro consenso per riconnettersi. Infine, eseguite una scansione completa del sistema con un antivirus ed eliminate tutte le minacce rilevate.

Se avete divulgato le vostre credenziali di accesso, cambiate le password di tutti gli account potenzialmente compromessi e informate immediatamente il supporto ufficiale. Se le informazioni fornite erano di natura personale (ad esempio, foto/scansioni del passaporto, dettagli della carta d'identità, numeri di carte di credito/debito, ecc.

Riassunto della minaccia:

Nome	"(5) Virus/Malware infections have been detected" truffa dell'assistenza tecnica
Tipo di minaccia	Phishing, truffa, ingegneria sociale, frode
Falso reclamo	Il dispositivo è infettato da virus e malware ed è stato bloccato a causa di attività sospette.
Travestimento	Windows / Microsoft
Numero di telefono truffaldino del supporto tecnico	+1-866-581-3413
Domini correlati	tronlam3wj.z13.web.core.windows[.]net
Nomi dei rilevamenti	ESET (Malware), Google Safebrowsing (Phishing), Yandex Safebrowsing (Phishing), Elenco completo dei rilevamenti (VirusTotal)
Indirizzo IP di servizio	57.150.87.132
Sintomi	Falsi messaggi di errore, falsi avvisi di sistema, errori pop-up, scansione del computer fasulla.
Metodi di distribuzione	Siti web compromessi, annunci pop-up online non corretti, applicazioni potenzialmente indesiderate.
Danni	Perdita di informazioni private sensibili, perdita monetaria, furto di identità, possibili infezioni da malware.
Rimozione dei malware (Windows)	Per eliminare possibili infezioni malware, scansiona il tuo computer con un software antivirus legittimo. I nostri ricercatori di sicurezza consigliano di utilizzare Combo Cleaner. ▼ Scarica Combo Cleaner Lo scanner gratuito controlla se il tuo computer è infetto. Per utilizzare tutte le funzionalità, è necessario acquistare una licenza per Combo Cleaner. Hai a disposizione 7 giorni di prova gratuita. Combo Cleaner è di proprietà ed è gestito da Rcs Lt, società madre di PCRisk. Per saperne di più.

Esempi di truffa ai danni dell'assistenza tecnica

Abbiamo scritto di innumerevoli schemi online; "Virus Alert (05261)", "Error Updating Software: #009292w099738H98", "Microsoft Detected A Unusual Application In Your System" e "Error: Ox800VDS" sono solo alcuni dei nostri articoli più recenti sulle truffe del supporto tecnico.

Internet è pieno di contenuti ingannevoli e dannosi. Per guadagnare e poi abusare della fiducia delle vittime vengono utilizzate diverse esche, come ad esempio affermazioni relative a infezioni del sistema, rilevamenti di attività sospette, software obsoleti, dispositivi bloccati, problemi di account, aggiornamenti di sicurezza e così via.

Anche se gli schemi online possono differire notevolmente nell'aspetto e nei meccanismi utilizzati, il loro obiettivo finale è lo stesso: generare entrate per i truffatori.

A causa della diffusione delle truffe sul Web e della loro buona fattura, raccomandiamo di prestare attenzione durante la navigazione.

Come ho aperto un sito web di truffa?

In generale, le truffe online sono promosse attraverso siti web che utilizzano reti pubblicitarie illegali, pubblicità intrusiva (malvertising), spam (ad esempio, e-mail, SMS, PM/DM, notifiche del browser, post sui social media/forum, ecc.), URL errati (typosquatting) e adware.

Come evitare di visitare siti web truffa?

La cautela è essenziale per la sicurezza online. Pertanto, diffidate dei siti web e degli annunci che fanno promesse che sembrano troppo belle per essere vere. Prestate attenzione agli URL e digitateli con cura. Non permettete che le pagine sospette visualizzino le notifiche del browser; ignorate o rifiutate queste richieste (ad esempio, premete "Blocca", "Blocca notifiche", ecc.)

Non utilizzare siti che offrono programmi/media piratati o altri servizi dubbi (ad esempio, streaming o download illegali, Torrenting, ecc.), in quanto queste pagine web di solito utilizzano reti pubblicitarie non autorizzate. Prestare attenzione alle e-mail e agli altri messaggi in arrivo; non aprire gli allegati o i link presenti in messaggi sospetti.

Scaricate solo da fonti ufficiali/verificate e affrontate le installazioni con cautela (ad esempio, studiate i termini e le opzioni, utilizzate le impostazioni "Personalizzate/Avanzate" e rifiutate le applicazioni aggiuntive, le estensioni, gli strumenti e così via) - per evitare che software in bundle/nocivi (come gli adware) si infiltrino nel sistema.

Se il computer è già infetto, si consiglia di eseguire una scansione con Combo Cleaner per eliminare automaticamente tutte le minacce.

Testo presentato in "(5) Sono state rilevate infezioni da virus/malware" nel pop-up in alto:

System Security

Microsoft Windows Defender Security Center

(5) Virus/Malware infections have been detected on your device.
Microsoft Windows Defender Firewall Alert!
Use your preferred ID for Login to Microsoft Windows
Your personal data is at risk!
(Error Code: #Er0d2 JPO7E)

Your personal data, banking information and web login credentials saved
on this PC are at risk due to a major security breach.
Contact Microsoft Support: +1-866-581-3413 (Security Helpline)

Microsoft Windows
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Comparsa della truffa pop-up "(5) Sono state rilevate infezioni da virus/malware" (GIF):

Rimozione automatica istantanea dei malware: La rimozione manuale delle minacce potrebbe essere un processo lungo e complicato che richiede competenze informatiche avanzate. Combo Cleaner è uno strumento professionale per la rimozione automatica del malware consigliato per eliminare il malware. Scaricalo cliccando il pulsante qui sotto:
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Menu:

• Cos'è "(5) Virus/Malware infections have been detected" truffa dell'assistenza tecnica?
• Come identificare un pop-up truffa?
• Come funzionano i pop-up truffa?
• Come rimuovere i falsi pop-up?
• Come prevenire i falsi pop-up?
• Cosa fare se sei vittima di un pop-up truffa?

Come identificare un pop-up truffa?

Le finestre pop-up con vari messaggi falsi sono un tipo comune di esche utilizzate dai criminali informatici. Raccolgono dati personali sensibili, inducono gli utenti di Internet a chiamare falsi numeri di supporto tecnico, si iscrivono a servizi online inutili, investono in loschi schemi di criptovaluta, ecc.

Sebbene nella maggior parte dei casi questi pop-up non infettino i dispositivi degli utenti con malware, possono causare perdite monetarie dirette o potrebbero comportare il furto di identità.

I criminali informatici si sforzano di creare le loro finestre pop-up canaglia per sembrare affidabili, tuttavia, le truffe in genere hanno le seguenti caratteristiche:

• Errori di ortografia e immagini non professionali - Ispeziona attentamente le informazioni visualizzate in un pop-up. Errori di ortografia e immagini non professionali potrebbero essere un segno di truffa.
• Senso di urgenza - Timer per il conto alla rovescia con un paio di minuti, che ti chiede di inserire le tue informazioni personali o di abbonarti a qualche servizio online.
• Dichiarazioni che hai vinto qualcosa - Se non hai partecipato a una lotteria, a un concorso online, ecc. e vedi una finestra pop-up che indica che hai vinto.
• La scansione del computer o del dispositivo mobile - Una finestra pop-up che scansiona il tuo dispositivo e informa dei problemi rilevati - è senza dubbio una truffa; le pagine web non possono eseguire tali azioni.
• Esclusività: finestre pop-up che affermano che solo tu hai accesso segreto a uno schema finanziario che può renderti ricco rapidamente.

Esempio di pop-up truffa:

Come funziona un pop-up truffa?

I criminali informatici e gli esperti di marketing ingannevoli di solito utilizzano varie reti pubblicitarie, tecniche di avvelenamento da motori di ricerca e siti Web loschi per generare traffico verso i loro pop-up. Gli utenti atterrano sulle loro esche online dopo aver fatto clic su pulsanti di download falsi, utilizzando un sito Web torrent o semplicemente facendo clic sul risultato di un motore di ricerca Internet.

In base alla posizione degli utenti e alle informazioni sul dispositivo, viene visualizzato un pop-up truffa. Le esche presentate in tali pop-up vanno da schemi per arricchirsi rapidamente a false scansioni di virus.

Come rimuovere i falsi pop-up?

Nella maggior parte dei casi, le truffe pop-up non infettano i dispositivi degli utenti con malware. Se hai riscontrato un pop-up di truffa, semplicemente chiuderlo dovrebbe essere sufficiente. In alcuni casi truffa, i pop-up possono essere difficili da chiudere; in questi casi, chiudi il browser Internet e riavvialo.

In casi estremamente rari, potrebbe essere necessario ripristinare il browser Internet. Per questo, usa le nostre istruzioni che spiegano come ripristinare le impostazioni del browser Internet.

Come prevenire i falsi pop-up?

Per evitare di vedere truffe pop-up, dovresti visitare solo siti Web affidabili. Torrent, Crack, streaming di film online gratuito, download di video di YouTube e altri siti Web con una reputazione simile reindirizzano comunemente gli utenti di Internet a truffe pop-up.

Per ridurre al minimo il rischio di incontrare truffe pop-up, è necessario mantenere aggiornati i browser Internet e utilizzare un'applicazione anti-malware affidabile. A tale scopo, consigliamo Combo Cleaner.

Cosa fare se sei vittima di un pop-up truffa?

Questo dipende dal tipo di truffa di cui sei vittima. Più comunemente, le truffe pop-up cercano di indurre gli utenti a inviare denaro, divulgare informazioni personali o consentire l'accesso al proprio dispositivo.

• Se hai inviato denaro a truffatori: dovresti contattare il tuo istituto finanziario e spiegare che sei stato truffato. Se informato tempestivamente, c'è la possibilità di riavere i tuoi soldi.
• Se hai fornito le tue informazioni personali: dovresti cambiare le tue password e abilitare l'autenticazione a due fattori in tutti i servizi online che utilizzi. Visita il sito della Federal Trade Commission per segnalare il furto di identità e ottenere dei consigli di recupero personalizzati.
• Se consenti ai truffatori di connettersi al tuo dispositivo: dovresti scansionare il tuo computer con un anti-malware affidabile (ti consigliamo Combo Cleaner) - i criminali informatici potrebbero aver piazzato trojan, keylogger e altri malware, non utilizzare il computer fino a quando non è possibile rimuoverli.
• Aiuta altri utenti di Internet: segnala le truffe su Internet alla Federal Trade Commission.

Domande frequenti (FAQ)

Che cos'è una truffa pop-up?

In sostanza, le truffe pop-up sono messaggi ingannevoli volti a indurre gli utenti a compiere determinate azioni. Per approfondire, le vittime possono essere indotte a chiamare finte linee telefoniche di assistenza, a consentire ai criminali informatici di accedere ai computer da remoto, a scaricare/installare software, a effettuare transazioni monetarie, a rivelare informazioni sensibili, ad acquistare prodotti, ad abbonarsi a servizi e così via.

Qual è lo scopo di una truffa pop-up?

Lo scopo delle truffe pop-up è quello di generare profitti a spese delle vittime. I criminali informatici traggono prevalentemente profitto ottenendo fondi con l'inganno, promuovendo contenuti (ad esempio, siti, programmi, prodotti, servizi, ecc.), vendendo/abusando di dati privati e diffondendo malware.

Perché mi imbatto in falsi pop-up?

Le truffe pop-up sono principalmente sostenute da siti web che utilizzano reti pubblicitarie illegali, spam (ad esempio, e-mail, SMS, DM/PM, post sui social media, notifiche del browser, ecc.), malvertising, typosquatting e adware.

Non riesco a uscire da una pagina ingannevole, come faccio a chiuderla?

Se non riuscite a uscire da una pagina ingannevole, dovete terminare il processo del browser utilizzando Task Manager. Avviare una nuova sessione di navigazione quando si riavvia il browser, poiché la precedente include il sito truffaldino.

Ho permesso ai criminali informatici di accedere al mio computer da remoto, cosa devo fare?

Se avete permesso ai criminali informatici di accedere al vostro dispositivo da remoto, per prima cosa scollegatelo da Internet. In secondo luogo, rimuovete il software di accesso remoto utilizzato dai criminali (ad esempio, AnyDesk, TeamViewer, UltraViewer, ecc.), poiché potrebbero non aver bisogno del vostro consenso per riconnettersi. Infine, eseguire una scansione completa del sistema con un antivirus e rimuovere tutte le minacce rilevate.

Ho fornito i miei dati personali quando sono stato ingannato da un pop-up truffa, cosa devo fare?

Se avete fornito le vostre credenziali di accesso, cambiate le password di tutti gli account eventualmente esposti e informate il supporto ufficiale. E se avete divulgato altre informazioni private (ad esempio, dettagli della carta d'identità, scansioni/foto del passaporto, numeri di carte di credito, ecc.

Combo Cleaner mi proteggerà dalle truffe pop-up e dal malware che proliferano?

Combo Cleaner è progettato per eliminare ogni tipo di minaccia. È in grado di scansionare i siti web visitati alla ricerca di contenuti ingannevoli e dannosi. Inoltre, può limitare ogni ulteriore accesso ai siti che ospitano tali contenuti. Combo Cleaner è in grado di rilevare e rimuovere la maggior parte delle infezioni da malware conosciute. Tenete presente che l'esecuzione di una scansione completa del sistema è fondamentale, poiché i software maligni più sofisticati di solito si nascondono in profondità nei sistemi.

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