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Evita di essere truffato da siti che visualizzano "Error Code: 2V7HGTVB"

Conosciuto inoltre come: "Error Code: 2V7HGTVB" truffa del supporto tecnico
Tipo: Truffa
Livello di danno: Medio

Che tipo di truffa è "Error Code: 2V7HGTVB"?

I nostri ricercatori hanno scoperto la truffa del supporto tecnico "Error Code: 2V7HGTVB" mentre indagavano su siti sospetti. Presentato come un avviso di Microsoft Windows, questa truffa afferma che il computer dell'utente è stato bloccato a causa di un'infezione trojan rilevata.

Le truffe del supporto tecnico mirano a indurre le vittime a chiamare delle linee di supporto fasulle e consentire ai truffatori di accedere ai propri dispositivi da remoto. Va sottolineato che questa truffa non è in alcun modo associata all'attuale Microsoft Defender Antivirus o alla Microsoft Corporation.

Error Code: 2V7HGTVB truffa

Panoramica della truffa "Error Code: 2V7HGTVB" 

La pagina Web che esegue "Error Code: 2V7HGTVB" è mascherata da sito Web ufficiale di Microsoft. Esegue una falsa scansione del sistema che rileva varie minacce.

Più finestre popup si sovrappongono alla pagina; quello in alto afferma che il computer del visitatore è infetto da uno "Trojan-type spyware" ("spyware di tipo Trojan") con l'identificazione di accompagnamento - "Codice errore: 2V7HGTVB". A causa dell'infezione l'accesso al dispositivo è stato bloccato. L'utente è invitato a contattare il "Windows Support (Security Helpline)" ("Supporto Windows (Security Helpline)").

Come accennato nell'introduzione, tutte queste affermazioni sono false e questa truffa non è associata ad alcun prodotto, servizio o azienda legittimo.

Le truffe relative al supporto tecnico inducono le vittime a chiamare linee di assistenza fasulle. Una volta in chiamata, gli schemi possono variare. In genere, i truffatori richiedono l'accesso remoto (tramite AnyDesk, UltraViewerTeamViewer, ecc.) ai computer delle vittime. Durante tutto il processo, i criminali informatici si fingono "supporto" o "tecnici esperti" e mascherano le loro attività dannose con technobabble.

Dopo aver stabilito l'accesso remoto, i truffatori possono disabilitare/rimuovere strumenti di sicurezza autentici, installare falsi antivirus, ottenere dati altamente sensibili o infettare i dispositivi con malware reali (ad esempio trojanransomware, ecc.).

Le informazioni mirate possono includere dettagli di identificazione personale, credenziali di accesso all'account (ad esempio, email, social media, servizi bancari online, e-commerce, portafogli di criptovaluta, ecc.) e dati relativi alla finanza (ad esempio, dettagli del conto bancario, numeri di carta di credito , eccetera.).

I criminali informatici possono estrarre le informazioni inducendo le vittime a rivelarle al telefono, digitandole dove presumibilmente non possono essere viste o inserendole in siti Web o file di phishing. In alternativa, a questo scopo è possibile utilizzare malware che rubano dati.

Va detto che i "servizi" dei truffatori del supporto tecnico sono costosi. I criminali preferiscono metodi difficili da rintracciare per trasferire fondi, ad esempio criptovalute, buoni regalo, buoni prepagati o contanti nascosti in pacchi dall'aspetto innocuo e spediti. È interessante notare che le vittime delle truffe con successo vengono spesso prese di mira ripetutamente.

In sintesi, fidandosi di una truffa come "Error Code: 2V7HGTVB" gli utenti possono riscontrare infezioni del sistema, perdita di dati, gravi problemi di privacy, significative perdite finanziarie e persino furti di identità.

Se non fosse possibile chiudere una pagina web truffa, terminare il processo del browser utilizzando il Task Manager di Windows. Tieni presente che il ripristino della sessione di navigazione precedente al riaccesso al browser riaprirà la pagina ingannevole.

Se hai consentito ai truffatori di accedere al tuo dispositivo da remoto, disconnettilo da Internet e rimuovi il software di accesso remoto utilizzato (poiché i criminali informatici potrebbero non aver bisogno del tuo consenso per riconnettersi). Successivamente, esegui una scansione completa del sistema con un antivirus e rimuovi tutte le minacce rilevate.

Se hai divulgato le tue credenziali di accesso ai truffatori, cambia immediatamente le password di tutti gli account eventualmente esposti e informa il loro supporto ufficiale. E se ritieni che gli altri tuoi dati privati siano stati compromessi (ad esempio, dettagli della carta d'identità, scansioni/foto del passaporto, numeri di carta di credito, ecc.), contatta immediatamente le autorità competenti.

Riepilogo della minaccia:
Nome "Error Code: 2V7HGTVB" truffa del supporto tecnico
Tipologia di minaccia Phishing, truffe, ingegneria sociale, frode
Falsi proclami Il computer dell'utente è infetto ed è stato bloccato per motivi di sicurezza.
Travestimento Microsoft
Numero di telefono del falso supporto tecnico +1-844-437-2045
Sintomi Messaggi di errore falsi, avvisi di sistema falsi, errori pop-up, scansione del computer falsa.
Metodi distributivi Siti Web compromessi, annunci pop-up online non autorizzati, applicazioni potenzialmente indesiderate.
Danni Perdita di informazioni private sensibili, perdita monetaria, furto di identità, possibili infezioni da malware.
Rimozione dei malware (Windows)

Per eliminare possibili infezioni malware, scansiona il tuo computer con un software antivirus legittimo. I nostri ricercatori di sicurezza consigliano di utilizzare Combo Cleaner.
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Esempi di truffe relative al supporto tecnico

"Error Code:- G-0x80070057", "Clop Ransomware.dll", "!!Dridex007!! Malware Detected", "!!Rootkit!! Malware Detected", e "Virus Has Been Detected On Your Device" sono solo alcuni esempi di truffe legate al supporto tecnico su cui abbiamo indagato di recente.

Internet è pieno di contenuti ingannevoli e dannosi. Vari modelli di truffa (ad esempio avvisi di virus, errori, avvisi di software obsoleto, omaggi, lotterie, ecc.) vengono utilizzati per guadagnare e successivamente abusare della fiducia delle vittime.

Come ho aperto un sito truffa?

Si accede ai siti Web truffa principalmente tramite reindirizzamenti generati da pagine che utilizzano reti pubblicitarie non autorizzate, URL con errori di ortografia, notifiche spam del browser, annunci intrusivi o adware installato. Le truffe online possono essere promosse anche tramite spam, ad esempio email, messaggi PM/DM, SMS, post sui forum, account di social media compromessi, ecc.

Come evitare di visitare siti truffa?

A causa della diffusione dei contenuti ingannevoli e dannosi sul Web, consigliamo vivamente di prestare attenzione durante la navigazione. Sconsigliamo di utilizzare siti che offrono software/media piratati o altri servizi discutibili (ad es. Torrenting, streaming/download illegali, ecc.), poiché questi siti Web in genere utilizzano reti pubblicitarie non autorizzate.

È importante prestare attenzione agli URL e inserirli con cura. Per evitare di ricevere notifiche del browser indesiderate, non consentire a pagine Web dubbie di visualizzarle (ad esempio, non fare clic su "Consenti", "Consenti notifiche", ecc.). Invece, ignora o nega le richieste di notifica da tali siti (ad esempio, seleziona "Blocca", "Blocca notifiche", ecc.).

Per evitare che programmi in bundle/dannosi si infiltrino nel sistema, consigliamo di scaricare solo da fonti ufficiali e verificate. Inoltre, l'installazione deve essere trattata con cura, ad esempio leggendo i termini, esplorando le possibili opzioni, utilizzando le impostazioni "Personalizzate / Avanzate" e disattivando tutte le app, estensioni, strumenti supplementari e così via.

Se il tuo computer è già infetto, ti consigliamo di eseguire una scansione con Combo Cleaner per eliminare automaticamente tutte le minacce.

Testo presentato nel pop-up più in alto della truffa "Error Code: 2V7HGTVB":

Windows Defender Security Center


Microsoft Windows Firewall Alert !
PC infected with Trojan-type spyware
(Error Code: 2V7HGTVB)


Access to this PC has been blocked for security reasons.
Contact Windows Support: +1-844-437-2045 (Security Helpline)


Microsoft [Deny] [Allow]

La comparsa del pop-up truffa "Error Code: 2V7HGTVB" (GIF):

La comparsa del pop-up truffa

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Menu:

Come identificare un pop-up truffa?

Le finestre pop-up con vari messaggi falsi sono un tipo comune di esche utilizzate dai criminali informatici. Raccolgono dati personali sensibili, inducono gli utenti di Internet a chiamare falsi numeri di supporto tecnico, si iscrivono a servizi online inutili, investono in loschi schemi di criptovaluta, ecc.

Sebbene nella maggior parte dei casi questi pop-up non infettino i dispositivi degli utenti con malware, possono causare perdite monetarie dirette o potrebbero comportare il furto di identità.

I criminali informatici si sforzano di creare le loro finestre pop-up canaglia per sembrare affidabili, tuttavia, le truffe in genere hanno le seguenti caratteristiche:

  • Errori di ortografia e immagini non professionali - Ispeziona attentamente le informazioni visualizzate in un pop-up. Errori di ortografia e immagini non professionali potrebbero essere un segno di truffa.
  • Senso di urgenza - Timer per il conto alla rovescia con un paio di minuti, che ti chiede di inserire le tue informazioni personali o di abbonarti a qualche servizio online.
  • Dichiarazioni che hai vinto qualcosa - Se non hai partecipato a una lotteria, a un concorso online, ecc. e vedi una finestra pop-up che indica che hai vinto.
  • La scansione del computer o del dispositivo mobile - Una finestra pop-up che scansiona il tuo dispositivo e informa dei problemi rilevati - è senza dubbio una truffa; le pagine web non possono eseguire tali azioni.
  • Esclusività: finestre pop-up che affermano che solo tu hai accesso segreto a uno schema finanziario che può renderti ricco rapidamente.

Esempio di pop-up truffa:

esempio di pop-up truffa

Come funziona un pop-up truffa?

I criminali informatici e gli esperti di marketing ingannevoli di solito utilizzano varie reti pubblicitarie, tecniche di avvelenamento da motori di ricerca e siti Web loschi per generare traffico verso i loro pop-up. Gli utenti atterrano sulle loro esche online dopo aver fatto clic su pulsanti di download falsi, utilizzando un sito Web torrent o semplicemente facendo clic sul risultato di un motore di ricerca Internet.

In base alla posizione degli utenti e alle informazioni sul dispositivo, viene visualizzato un pop-up truffa. Le esche presentate in tali pop-up vanno da schemi per arricchirsi rapidamente a false scansioni di virus.

Come rimuovere i falsi pop-up?

Nella maggior parte dei casi, le truffe pop-up non infettano i dispositivi degli utenti con malware. Se hai riscontrato un pop-up di truffa, semplicemente chiuderlo dovrebbe essere sufficiente. In alcuni casi truffa, i pop-up possono essere difficili da chiudere; in questi casi, chiudi il browser Internet e riavvialo.

In casi estremamente rari, potrebbe essere necessario ripristinare il browser Internet. Per questo, usa le nostre istruzioni che spiegano come ripristinare le impostazioni del browser Internet.

Come prevenire i falsi pop-up?

Per evitare di vedere truffe pop-up, dovresti visitare solo siti Web affidabili. Torrent, Crack, streaming di film online gratuito, download di video di YouTube e altri siti Web con una reputazione simile reindirizzano comunemente gli utenti di Internet a truffe pop-up.

Per ridurre al minimo il rischio di incontrare truffe pop-up, è necessario mantenere aggiornati i browser Internet e utilizzare un'applicazione anti-malware affidabile. A tale scopo, consigliamo Combo Cleaner.

Cosa fare se sei vittima di un pop-up truffa?

Questo dipende dal tipo di truffa di cui sei vittima. Più comunemente, le truffe pop-up cercano di indurre gli utenti a inviare denaro, divulgare informazioni personali o consentire l'accesso al proprio dispositivo.

  • Se hai inviato denaro a truffatori: dovresti contattare il tuo istituto finanziario e spiegare che sei stato truffato. Se informato tempestivamente, c'è la possibilità di riavere i tuoi soldi.
  • Se hai fornito le tue informazioni personali: dovresti cambiare le tue password e abilitare l'autenticazione a due fattori in tutti i servizi online che utilizzi. Visita il sito della Federal Trade Commission per segnalare il furto di identità e ottenere dei consigli di recupero personalizzati.
  • Se consenti ai truffatori di connettersi al tuo dispositivo: dovresti scansionare il tuo computer con un anti-malware affidabile (ti consigliamo Combo Cleaner) - i criminali informatici potrebbero aver piazzato trojan, keylogger e altri malware, non utilizzare il computer fino a quando non è possibile rimuoverli.
  • Aiuta altri utenti di Internet: segnala le truffe su Internet alla Federal Trade Commission.

Domande Frequenti (FAQ)

Cos'è un pop-up truffa?

I pop-up truffa sono messaggi ingannevoli intesi a indurre gli utenti a eseguire azioni specifiche. Ad esempio, le vittime possono essere indotte con l'inganno a chiamare false linee di supporto, consentendo ai criminali informatici di accedere ai dispositivi da remoto, effettuare transazioni monetarie, divulgare dati vulnerabili, scaricare/installare software, acquistare prodotti, abbonarsi a servizi, ecc.

Qual è lo scopo di un pop-up truffa?

I pop-up truffa sono progettati per generare entrate. I truffatori traggono profitto principalmente ottenendo fondi attraverso l'inganno, l'abuso o la vendita di informazioni private, la promozione di contenuti e la proliferazione di malware.

Perché riscontro falsi pop-up?

I pop-up truffa vengono promossi su siti Web ingannevoli. Sono più comunemente accessibili tramite reindirizzamenti causati da siti che utilizzano reti pubblicitarie non autorizzate, URL digitati in modo errato, notifiche spam del browser, o adware.

Non riesco a uscire da una pagina truffa, come la chiudo?

Se non riesci a uscire da una pagina truffa, devi terminare il processo del browser utilizzando Task Manager. Tuttavia, tieni presente che quando il browser viene riavviato, le sessioni di navigazione precedenti non devono essere ripristinate, poiché ciò riaprirebbe la pagina web ingannevole.

Ho consentito ai criminali informatici di accedere da remoto al mio computer, cosa devo fare?

Se hai consentito ai criminali informatici di accedere al tuo computer da remoto, disconnettilo prima da Internet. In secondo luogo, rimuovere il programma di accesso remoto utilizzato dai criminali (ad esempio, UltraViewer, TeamViewer, AnyDesk, ecc.). Infine, esegui una scansione completa del sistema con un antivirus ed elimina tutte le minacce rilevate.

Ho fornito le mie informazioni personali quando sono stato ingannato da un pop-up truffa, cosa devo fare?

Se hai fornito le tue credenziali di accesso, modifica le password di tutti gli account possibilmente compromessi e informa immediatamente il loro supporto ufficiale. E se hai divulgato altri dati privati (ad esempio dettagli della carta d'identità, scansioni/foto del passaporto, numeri di carta di credito, ecc.), contatta immediatamente le autorità competenti.

Combo Cleaner mi proteggerà dai pop-up truffa e dal malware che proliferano?

Combo Cleaner è progettato per eliminare ogni tipo di minaccia. Può eseguire la scansione dei siti Web visitati e rilevare truffe e siti dannosi. Può anche negare ogni ulteriore accesso a queste pagine. Inoltre, Combo Cleaner può scansionare i computer, rilevare e rimuovere tutte le infezioni malware conosciute. Tieni presente che, poiché il software dannoso di fascia alta tende a nascondersi in profondità nei sistemi, è essenziale eseguire una scansione completa del sistema.

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Informazioni sull'autore:

Tomas Meskauskas

Sono appassionato di sicurezza e tecnologia dei computer. Ho un'esperienza di oltre 10 anni di lavoro in varie aziende legate alla risoluzione di problemi tecnici del computer e alla sicurezza di Internet. Dal 2010 lavoro come autore ed editore per PCrisk. Seguimi su Twitter e LinkedIn per rimanere informato sulle ultime minacce alla sicurezza online. Leggi di più sull'autore.

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