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Immediately Call Apple Support Truffa (Mac)

Conosciuto inoltre come: Warning Virus Detected! Scam
Livello di danno: Medio

Come rimuovere Immediately Call Apple Support dal Mac?

Cos'è Immediately Call Apple Support?

"Immediately Call Apple Support"è un falso messaggio di errore visualizzato da un exploit dannoso. Questo exploit è ospitato su vari siti web, che sono promossi tramite e-mail spam che incoraggiano gli utenti a visitare determinati URL. Dopo aver visitato uno di questi siti web, un exploit esegue nuove attività fino a quando il computer non si blocca. Viene quindi visualizzato un falso messaggio di errore.

Immediately Call Apple Support adware

Ci sono due varianti di questo exploit. I primi prendono di mira i computer che eseguono il sistema operativo OS X 10.10 (Yosemite). Questa variante apre continuamente nuove finestre di messaggi e-mail tramite l'applicazione di posta Mac predefinita. Dopo l'apertura di un certo numero di finestre attive, il sistema esaurisce la memoria e, quindi, si blocca. Il secondo riguarda i computer che eseguono i sistemi operativi OS X 10.11 (El Capitan) e OS X 10.12 (Sierra). Questa variante apre un'applicazione iTunes e emula ripetutamente il clic di un collegamento iTune, portando così il Mac a uno stato di Denial of Service, che si traduce anche in un blocco del sistema. Una volta che il sistema ha smesso di rispondere, l'exploit visualizza un falso messaggio di errore che indica che il sistema è infetto e che i dettagli privati ​​dell'utente (informazioni sulla carta di credito, e-mail e altre password dell'account, ecc.) sono a rischio. Per rimuovere l'infezione, le vittime devono contattare l'"Assistenza clienti Apple" tramite un numero di telefono ("1-800-876-6855") fornito. Bisogna essere consapevoli, tuttavia, che questa è una truffa. Non esiste tale infezione. Questo errore è semplicemente un tentativo di spaventare e indurre le vittime a chiamare e pagare per servizi che non sono necessari. Dovresti ignorare questo messaggio di errore e non aprire mai più nessuno di questi siti.

Sommario della Minaccia:
NomeWarning Virus Detected! Scam
Tipo di MinacciaMac malware, Mac virus
SintomiIl tuo Mac è diventato più lento del normale, si vedono annunci pop-up indesiderati, si viene reindirizzati a siti web dubbi.
Metodi di distribuzioneAnnunci pop-up ingannevoli, programmi di installazione gratuiti (raggruppamento), programmi di installazione di falsi flash player, download di file torrent.
DanniMonitoraggio della navigazione in Internet (potenziali problemi di privacy), visualizzazione di annunci indesiderati, reindirizzamenti a siti Web ombreggiati, perdita di informazioni private.
Rimozione

Per eliminare possibili infezioni malware, scansiona il tuo Mac con un software antivirus legittimo. I nostri ricercatori di sicurezza consigliano di utilizzare Combo Cleaner.
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"Immediately Call Apple Support" condivide innumerevoli similitudini con gli errori Mac Detected TAPSNAKE infection ed MAC Malware Warning Alert ! Tutti affermano che il sistema è infetto, vi sono dei file mancanti o danneggiati, tuttavia, come con"Immediately Call Apple Support" , questi errori sono anche tentativi di truffa alle vittime. Non dovresti mai fidarti di questi virus.

Come ha fatto Immediately Call Apple Support ad installarsi sul mio computer?

Gli errori falsi sono spesso distribuiti con applicazioni di tipo adware che offrono varie "funzionalità utili". I criminali informatici diffondono queste app utilizzando un metodo di marketing ingannevole chiamato "bundling" - installazione invisibile di software di terze parti con applicazioni regolari. Gli sviluppatori sanno che gli utenti spesso non badano ai processi di download / installazione e saltano la maggior parte dei passaggi. Pertanto, i programmi in bundle sono nascosti all'interno delle impostazioni "Personalizzate / Avanzate". Saltando questa sezione, gli utenti espongono i loro sistemi al rischio di varie infezioni e compromettono la loro privacy. Errori falsi possono anche essere distribuiti tramite aggiornamenti software falsi, trojan, e-mail spam (allegati dannosi) e fonti di download di software di terze parti (reti peer-to-peer, siti web di download gratuiti, ecc.)

Come evitare l'installazione di applicazioni potenzialmente indesiderate?

Per evitare questa situazione, fare attenzione quando si scarica / installa il software. Analizzare attentamente ogni passaggio dei processi di download / installazione utilizzando le impostazioni "Personalizzate" o "Avanzate". Inoltre, non accettare mai offerte per scaricare / installare applicazioni aggiuntive e cancellare quelle già incluse. È necessario utilizzare una suite anti-virus / anti-spyware legittima e mantenere aggiornate le applicazioni installate. Inoltre, non aprire mai file ricevuti da e-mail sospette o scaricare software da fonti non ufficiali. La chiave per la sicurezza del computer è la cautela.

Exploit mentre mostra un messaggio di errore falso attraverso l'app Mac mail:

Warning Virus Detected! Immediately Call Apple Support +1-800-876-6855. Your credit card details and banking information.Your e-mail passwords and other account passwords.Your Facebook, Skype, AIM, ICQ and other. Call Apple Support +1-800-876-6855. Your private photos, family photos and other sensitive files.Your webcam could be accessed remotely by stalkers with a VPN virus.

Sito che ospita "Immediately Call Apple Support" exploits (non visitarli mai):

safari-get(.)com; safari-get(.)net; safari-serverhost(.)com; safari-serverhost(.)net

Per chiudere le nuove finestre di posta aperte dall'exploit, puoi usare "Uscita forzata dalle Applicazioni" (premendo CTRL + ALT + ESC). Gli utenti devono chiudere le applicazioni Safari e Mail:

How to close newly opened mail windows

Rimozione automatica istantanea dei malware dal tuo Mac: La rimozione manuale delle minacce potrebbe essere un processo lungo e complicato che richiede competenze informatiche avanzate. Combo Cleaner è uno strumento professionale per la rimozione automatica del malware consigliato per eliminare il malware dai Mac. Scaricalo cliccando il pulsante qui sotto:
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Menu rapido:

Video che mostra come rimuovere adware e dirottatori di un browser da un computer Mac:

Come rimuovere un adware:

Rimuovere le applicazioni potenzialmente indesiderate legate a Call Apple Support dalla cartella "Applicazioni":

mac adware removal from applications folder

Fare clic sull'icona del Finder. Nella finestra del Finder, selezionare "Applicazioni". Nella cartella applicazioni, cercare "MPlayerX", "NicePlayer", o altre applicazioni sospette e trascinarle nel Cestino. Dopo aver rimosso l'applicazione potenzialmente indesiderata che causa gli annunci online, eseguire la scansione del Mac per trovare tutti i componenti indesiderati rimanenti.

Rimuovere le cartelle e i file legati al warning virus detected! scam:

Rimuovere le cartelle e i file legati al dirottatore

Clicca sull'icona Finder, dal menu, scegli Vai, e clicca Vai alla Cartella...

step1Verificare la presenza di file generati da adware nella cartella / Library / LaunchAgents:

rimuovere adware dalla cartella launch agents step 1

Nella barra Vai alla Cartella..., digita: /Library/LaunchAgents

rimuovere adware dalla cartella launch agents step 2Nella cartella "LaunchAgents", cercare eventuali file sospetti aggiunti di reente e spostarli nel Cestino. Esempi di file generati da adware - “installmac.AppRemoval.plist”, “myppes.download.plist”, “mykotlerino.ltvbit.plist”, “kuklorest.update.plist”, etc. Gli Adware installano comunemente diversi file con la stessa stringa.

step2Verificare la presenza di file generati da adware nella cartella /Library/Application Support:

Verificare la presenza di file generati da adware nella cartella /Library/Application Support step 1

Nella barra Vai alla Cartella..., digita: /Library/Application Support

Verificare la presenza di file generati da adware nella cartella /Library/Application Support step 2Nella cartella “Application Support”, lcercare eventuali file sospetti aggiunti di reente e spostarli nel Cestino. Esempi di file generati da adware, “MplayerX” o “NicePlayer”,

step3Verificare la presenza di file generati da adware nella cartella ~/Library/LaunchAgents:

removing adware from ~launch agents folder step 1


Nella barra Vai alla Cartella..., digita: ~/Library/LaunchAgents

Verificare la presenza di file generati da adware nella cartella step 2

Nella cartella "LaunchAgents", cercare eventuali file sospetti aggiunti di reente e spostarli nel Cestino. Esempi di file generati da adware- “installmac.AppRemoval.plist”, “myppes.download.plist”, “mykotlerino.ltvbit.plist”, “kuklorest.update.plist”, etc. Gli Adware installano comunemente diversi file con la stessa stringa.

step4Verificare la presenza di file generati da adware nella cartella /Library/LaunchDaemons:

Verificare la presenza di file generati da adware nella cartella launch daemons  step 1Nella barra Vai alla Cartella..., digita: /Library/LaunchDaemons

Verificare la presenza di file generati da adware nella cartella launch daemons  step 2Nella cartella “LaunchDaemons”, cercare eventuali file sospetti aggiunti di reente e spostarli nel Cestino. Esempi di file generati da adware, “com.aoudad.net-preferences.plist”, “com.myppes.net-preferences.plist”, "com.kuklorest.net-preferences.plist”, “com.avickUpd.plist”, etc..

step 5 Scansiona il tuo Mac con Combo Cleaner:

Se hai seguito tutti i passaggi nell'ordine corretto, il Mac dovrebbe essere privo di infezioni. Per essere sicuro che il tuo sistema non sia infetto, esegui una scansione con Combo Cleaner Antivirus. Scaricalo QUI. Dopo aver scaricato il file fare doppio clic sul programma di installazione combocleaner.dmg, nella finestra aperta trascinare e rilasciare l'icona Combo Cleaner in cima all'icona Applicazioni. Ora apri il launchpad e fai clic sull'icona Combo Cleaner. Attendere fino a quando Combo Cleaner aggiorna il suo database delle definizioni dei virus e fare clic sul pulsante "Avvia scansione combinata".

scan-with-combo-cleaner-1

Combo Cleaner eseguirà la scansione del tuo Mac alla ricerca di infezioni da malware. Se la scansione antivirus mostra "nessuna minaccia trovata", significa che è possibile continuare con la guida alla rimozione, altrimenti si consiglia di rimuovere eventuali infezioni trovate prima di continuare.

scan-with-combo-cleaner-2

Dopo aver rimosso i file e le cartelle generati dal adware, continuare a rimuovere le estensioni canaglia dal vostro browser Internet.

Warning Virus Detected! Scam, rimozione da homepage e motore di ricerca degli Internet browsers:

safari browser iconRimuovere le estensioni malevole da Safari:

Rimuovere le estensioni di warning virus detected! scam da Safari:

preferenze di safari

Aprire Safari, Dalla barra del menu, selezionare "Safari" e clicare su "Preferenze...".

safari finestra estensioni

Nella finestra delle preferenze, selezionare "Estensioni" e cercare eventuali estensioni sospette recentemente installate. Quando le trovate, fare clic sul pulsante "Disinstalla". Si noti che è possibile disinstallare in modo sicuro tutte le estensioni dal browser Safari - nessuna è fondamentale per il normale funzionamento del browser.

Cambiare l'homepage:

cambiare homepage in safari browser

Nella finestra "Preferenze", selezionare la scheda "Generale". Per impostare la tua home page, digitare l'URL del sito preferito (per esempio: www.google.com) nel campo Home page. È inoltre possibile fare clic sul pulsante "Imposta la pagina corrente", se si desidera impostare la propria home page con il sito che si sta visitando.

Cambiare motore di ricerca predefinito:

cCambiare motore di ricerca predefinito in Safari browser

Nella finestra "Preferenze", selezionare la scheda "Cerca". Qui troverete un menù a tendina con l'etichetta "motore di ricerca:" Basta selezionare il motore di ricerca preferito dall'elenco a discesa

  • Se si continuano ad avere problemi come reindirizzamenti e pubblicità indesiderate - Reset Safari.

firefox browser iconRimuovere le estensioni malevole da Mozilla Firefox:

Rimuovere i componenti aggiuntivi legati a warning virus detected! scam da Mozilla Firefox:

accesso ai componenti aggiuntivi di mozilla firefox

Aprire il browser Mozilla Firefox. In alto a destra dello schermo, fare clic sul pulsante (tre linee orizzontali) "Apri Menu". Dal menu aperto, scegliere "componenti aggiuntivi".

rimozione dannosi componenti aggiuntivi di Mozilla Firefox

Scegliere la scheda "Estensioni" e cercare eventuali componenti aggiuntivi sospetti di recente installati. Quando vengono trovati, fare clic sul pulsante "Rimuovi" che si trova accanto. Si noti che è possibile disinstallare in modo sicuro tutte le estensioni dal browser Mozilla Firefox - nessuna è cruciale per il normale funzionamento del browser.

Cambia la tua home page:

Cambia la tua home page in mozilla firefox

Per modificare la home page, fare clic sul pulsante (tre linee orizzontali) "Apri Menu" e scegliere "Preferenze" dal menu a discesa. Per impostare la tua home page, digitare l'URL del sito web preferito (per esempio: www.google.com) nella cheda home page.

Cambiare motore di ricerca predefinito:

mozilla firefox about config

Nella barra degli indirizzi URL, digitare "about: config" e clicca su "Farò attenzione, prometto!".

cambiare il motore di ricerca di mozilla firefox


Nel campo "Ricerca:", digitare il nome del dirottatore del browser. Tasto destro del mouse su ciascuna delle preferenze trovate e fare clic su "Reset" dal menu a discesa.

  • Se si continuano ad avere problemi come reindirizzamenti e pubblicità indesiderate - Reset Mozilla Firefox.

chrome-browser-iconRimuovere estensioni pericolose da Google Chrome:

Rimuovere le estensioni di warning virus detected! scam da Google Chrome:

Rimuovere estensioni malevole da google chrome step 1

Aprire Google Chrome e fare clic sul pulsante (tre linee orizzontali) "Menu Chrome" che si trova nell'angolo in alto a destra della finestra del browser. Dal menu a discesa, scegliere "Altri strumenti" e selezionare "Estensioni".

Rimuovere estensioni malevole da google chrome step 2

Nella finestra "Estensioni", cercare eventuali componenti aggiuntivi sospetti di recente installati. Quando li trovate, fate clic sul pulsante "Cestino" accanto. Si noti che è possibile disinstallare in modo sicuro tutte le estensioni dal browser Google Chrome - non ce ne sono di fondamentali per il normale funzionamento del browser.

Cambiare l'homepage:

cambiare l'home page di Google Chrome

Fare clic sul pulsante (tre linee orizzontali) "Menu Chrome" e scegliere "Impostazioni". Nella sezione "All'avvio", fai clic sul link "Imposta pagine" vicino alla "Aprire una pagina specifica o un insieme di pagine" l'opzione. Rimuovere l'URL del dirottatore (ad esempio trovi.com) e inserire l'URL preferito (ad esempio, google.com).

Cambiare il motore di ricerca predefinito:

Cambiare il motore di ricerca predefinito in Google Chrome

Fare clic sul pulsante (tre linee orizzontali) "Menu Chrome" e scegliere "Impostazioni". Nella sezione "Ricerca", fare clic sul pulsante "Gestione motori di ricerca ...". Nella finestra aperta, rimuovere il motore di ricerca Internet indesiderato facendo clic sul pulsante "X" accanto ad esso. Seleziona il tuo motore di ricerca Internet preferito dall'elenco e fare clic sul pulsante "Rendi predefinito" accanto ad esso.

  • Se si continuano ad avere problemi come reindirizzamenti e pubblicità indesiderate - Reset Google Chrome.

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Informazioni sull'autore:

Tomas Meskauskas

Sono appassionato di sicurezza e tecnologia dei computer. Ho un'esperienza di oltre 10 anni di lavoro in varie aziende legate alla risoluzione di problemi tecnici del computer e alla sicurezza di Internet. Dal 2010 lavoro come autore ed editore per PCrisk. Seguimi su Twitter e LinkedIn per rimanere informato sulle ultime minacce alla sicurezza online. Leggi di più sull'autore.

Il portale per la sicurezza di PCrisk è creato grazie all'unione di ricercatori di sicurezza per aiutare gli utenti di computer a conoscere le ultime minacce alla sicurezza online. Maggiori informazioni sugli autori ed i ricercatori che stanno lavorando su PCrisk possono essere trovate nella nosta pagina di contatti.

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