Evitate di infettare il vostro dispositivo con le false e-mail "DHL - Sdoganamento"

Che tipo di e-mail è "DHL - Customs Clearance"?

Dopo un esame, abbiamo determinato che l'e-mail "DHL - Customs Clearance" è falsa. Questa e-mail di spam è un malspam. Adesca i destinatari sostenendo che il file allegato contiene documenti relativi allo sdoganamento di una spedizione. L'allegato è destinato a infettare i computer delle vittime con malware.

Va sottolineato che questo messaggio fraudolento non è associato alla società di logistica DHL.

Panoramica del virus email "DHL - sdoganamento"

L'e-mail di spam con l'oggetto "DHL CONSIGNMENT NOTIFICATION: AWB 9892671327 Clearance Doc" (può variare) informa il destinatario che l'allegato contiene documenti relativi allo sdoganamento per la sua AWB (lettera di vettura aerea/spedizione aerea).

Il messaggio spiega in dettaglio cosa deve fare il destinatario se ci sono dazi da pagare. Include anche informazioni su come accedere al monitoraggio della spedizione e su come contattare l'assistenza clienti.

Va ribadito che le affermazioni contenute in questa e-mail sono false e che questa mail non è in alcun modo associata alla vera DHL.

L'allegato dell'e-mail - "DHL Receipt AWB 9892671327.xls" (il nome del file può variare) - è un file Microsoft Excel dannoso. Una volta aperto, sembra essere sovrapposto a un pop-up che istruisce ad abilitare la "Modifica" (comandi macro) per accedere al "documento protetto". Quando le macro sono abilitate, il file esegue il download/installazione di malware.

Non si sa quale programma dannoso venga diffuso da questo file. Per approfondire alcuni dei tipi di malware più comuni, il ransomware opera criptando i file e chiedendo un riscatto per la decrittazione. Trojan è un termine generico che comprende programmi dannosi con varie capacità nocive.

"Trojan" comprende: backdoor - aprono una "porta sul retro" per ulteriori infezioni; loader - scaricano/installano programmi/componenti aggiuntivi; injector - iniettano codice dannoso in software/processi; stealer - estraggono dati da sistemi/app; grabber - rubano file; spyware - tracciano posizioni e registrano contenuti (ad es, live-streaming del desktop, cattura di schermate, registrazione di audio/video tramite microfoni/telecamere, ecc.); keylogger - registrano i tasti premuti; clipper - rubano/sostituiscono il contenuto degli appunti; e così via.

In sintesi, fidandosi di un'e-mail come "DHL - Sdoganamento", gli utenti possono incorrere in molteplici infezioni del sistema, gravi problemi di privacy, perdite finanziarie e furto di identità.

Se si sospetta che il proprio dispositivo sia infetto, eseguire una scansione completa del sistema con un software antivirus e rimuovere immediatamente tutte le minacce rilevate.

Riepilogo delle minacce:

Nome	"DHL - Customs Clearance" malspam
Tipo di minaccia	Malspam, spam dannoso, trojan, virus che ruba le password, malware bancario, spyware.
Pretesa falsa	All'e-mail è allegato un documento relativo allo sdoganamento.
Travestimento	Società di logistica DHL
Allegati	Ricevuta DHL AWB 9892671327.xls (il nome del file può variare)
Nomi dei rilevamenti	Combo Cleaner (Exploit.CVE-2017-0199.05.Gen), ESET-NOD32 (Una variante di Generik.LGFJKDG), Fortinet (MSExcel/CVE_2017_0199.DDOC!exploit), GData (Exploit.CVE-2017-0199.05.Gen), Microsoft (Exploit:O97M/CVE-2017-0199), Elenco completo dei rilevamenti (VirusTotal)
Sintomi	I trojan sono progettati per infiltrarsi furtivamente nel computer della vittima e rimanere silenziosi, pertanto non sono visibili sintomi particolari su un computer infetto.
Metodi di distribuzione	Allegati e-mail infetti, pubblicità online dannose, social engineering, software "craccato".
Danni	Furto di password e informazioni bancarie, furto di identità, aggiunta del computer della vittima a una botnet.
Rimozione dei malware (Windows)	Per eliminare possibili infezioni malware, scansiona il tuo computer con un software antivirus legittimo. I nostri ricercatori di sicurezza consigliano di utilizzare Combo Cleaner. ▼ Scarica Combo Cleaner Lo scanner gratuito controlla se il tuo computer è infetto. Per utilizzare tutte le funzionalità, è necessario acquistare una licenza per Combo Cleaner. Hai a disposizione 7 giorni di prova gratuita. Combo Cleaner è di proprietà ed è gestito da Rcs Lt, società madre di PCRisk. Per saperne di più.

Esempi di campagne malspam

Abbiamo esaminato innumerevoli e-mail di spam; "Specifiche del prodotto per il mercato coreano", "DHL Airfreight", "Prezzo e tempi di consegna" e "Compromise Of Your Digital Identity" sono solo alcuni dei nostri articoli più recenti sul malspam.

Oltre alla proliferazione del malware, le e-mail di spam sono utilizzate per facilitare varie truffe. Il phishing per ottenere informazioni sensibili (ad esempio, credenziali di accesso, dati di identificazione personale, dati finanziari e così via) è il più diffuso.

A causa della diffusione della posta indesiderata e di quanto possa essere ben fatta, si raccomanda di affrontare con cautela le e-mail, i PM/DM, gli SMS e gli altri messaggi in arrivo.

Come le campagne di spam infettano i computer?

Le campagne di spam distribuiscono malware attraverso file dannosi, che possono essere allegati o collegati all'interno delle e-mail/messaggi. I file infettivi possono essere archivi (ZIP, RAR, ecc.), eseguibili (.exe, .run, ecc.), documenti (PDF, Microsoft Office, Microsoft OneNote, ecc.), JavaScript e così via.

L'e-mail "DHL - Sdoganamento" che abbiamo analizzato aveva in allegato un Microsoft Excel. Alcuni formati devono solo essere aperti per iniziare a scaricare/installare il malware, mentre altri richiedono azioni aggiuntive. Quest'ultimo è il caso di Excel e di altri file di Office, che richiedono che l'utente abiliti i comandi macro (cioè la modifica/il contenuto) per avviare i processi di infezione.

Come evitare l'installazione di malware?

È fondamentale prestare attenzione alle e-mail, ai DM/PM, agli SMS e ad altri messaggi in arrivo. Si consiglia di non aprire gli allegati o i link presenti nelle e-mail dubbie, poiché possono essere dannosi o virulenti.

Va detto che il malware si diffonde con vari metodi. Pertanto, si consiglia di fare attenzione durante la navigazione, poiché Internet è pieno di contenuti ingannevoli e dannosi.

Inoltre, tutti i download devono essere effettuati da canali ufficiali e verificati. Un'altra raccomandazione è quella di attivare e aggiornare il software utilizzando funzioni/strumenti legittimi, poiché gli strumenti di attivazione illegali ("crack") e gli aggiornamenti di terze parti possono contenere malware.

Dobbiamo sottolineare che l'installazione e l'aggiornamento di un antivirus affidabile è fondamentale per la sicurezza del dispositivo e dell'utente. I programmi di sicurezza devono essere utilizzati per eseguire scansioni regolari del sistema e per rimuovere le minacce e i problemi rilevati. Se avete già aperto allegati dannosi, vi consigliamo di eseguire una scansione con Combo Cleaner per eliminare automaticamente il malware infiltrato.

Testo presentato nella lettera di spam "DHL - Sdoganamento":

Subject: DHL CONSIGNMENT NOTIFICATION: AWB 9892671327 Clearance Doc

Dear Customer,

Please find attached customs clearance related documents for AWB 9892601327.

In case there are duties levied on your shipment, please keep duty amount ready for successful delivery attempt (Exact amount to be paid will be reflecting in DHL duty invoice e-mailed to you). If you hold a duty credit account (account starting with 539) with DHL then please ignore the duty payment message.

Track your shipment: Email the Airway Bill number as the subject to track@dhl.com.you can also visit our website www.dhl.com for further information on your shipment.

In case any more information needed please contact our 24 * 7 Customer Service @ 1800 111 345 (MTNL / BSNL) / 1800 200 1345 (Private lines) for status of your shipments.

Pay customs duties and texes at your convenience, in a secure environment. Visit htxxp://paydutytaxes.dhlestore.com

For making payments through RTGS / NEFT please note our bank details: Bank Name: DEUTSCHE BANK | A / C NO. : 0606251001 | MICR NO.400200002 | IFSC / RTGS Code of branch DEUT0784BBY

Regards,

DHL Express

Note -

If you are not the right person in your organization to get this e-mail, please write to your Sales representative with e-mail id to whom the pre-alerts need to be sent.

.Tiff attachments can be opened in Internet Explorer.
.PDF attachments can be opened by having Adobe Acrobat installed on your computer.

Schermata dell'allegato dannoso distribuito tramite questa campagna di spam ("DHL Receipt AWB 9892671327.xls"):

Rimozione automatica istantanea dei malware: La rimozione manuale delle minacce potrebbe essere un processo lungo e complicato che richiede competenze informatiche avanzate. Combo Cleaner è uno strumento professionale per la rimozione automatica del malware consigliato per eliminare il malware. Scaricalo cliccando il pulsante qui sotto:
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Menu:

• Cos'è "DHL - Customs Clearance" malspam?
• Tipologie di email dannose.
• Come individuare un'email dannosa?
• Cosa fare se si è vittima di una truffa via email?

Tipologie di email dannose:

 Phishing Email

Più comunemente, i criminali informatici utilizzano email ingannevoli per indurre gli utenti di Internet a divulgare le proprie informazioni private sensibili, ad esempio le informazioni di accesso a vari servizi online, account email o informazioni bancarie online.

Tali attacchi sono chiamati phishing. In un attacco di phishing, i criminali informatici di solito inviano un messaggio e-mail con il logo di un servizio popolare (ad esempio Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), creano urgenza (indirizzo di spedizione errato, password scaduta, ecc.) e inseriscono un collegamento che sperano le loro potenziali vittime cliccheranno.

Dopo aver fatto clic sul collegamento presentato in tale messaggio di posta elettronica, le vittime vengono reindirizzate a un sito Web falso che sembra identico o estremamente simile a quello originale. Alle vittime viene quindi chiesto di inserire la password, i dettagli della carta di credito o altre informazioni rubate dai criminali informatici.

Email con Allegati Pericolosi 

Un altro popolare vettore di attacco è la posta indesiderata con allegati dannosi che infettano i computer degli utenti con malware. Gli allegati dannosi di solito contengono trojan in grado di rubare password, informazioni bancarie e altre informazioni sensibili.

In tali attacchi, l'obiettivo principale dei criminali informatici è indurre le loro potenziali vittime ad aprire un allegato di posta elettronica infetto. Per raggiungere questo obiettivo, i messaggi di posta elettronica di solito parlano di fatture, fax o messaggi vocali ricevuti di recente.

Se una potenziale vittima cade nell'esca e apre l'allegato, i suoi computer vengono infettati e i criminali informatici possono raccogliere molte informazioni sensibili.

Sebbene sia un metodo più complicato per rubare informazioni personali (filtri antispam e programmi antivirus di solito rilevano tali tentativi), in caso di successo, i criminali informatici possono ottenere una gamma molto più ampia di dati e possono raccogliere informazioni per un lungo periodo di tempo.

Sextortion Email

Questo è un particolare tipo di phishing. In questo caso, gli utenti ricevono un'email in cui si afferma che un criminale informatico potrebbe accedere alla webcam della potenziale vittima e ha una registrazione video della propria masturbazione.

Per eliminare il video, alle vittime viene chiesto di pagare un riscatto (di solito utilizzando Bitcoin o un'altra criptovaluta). Tuttavia, tutte queste affermazioni sono false: gli utenti che ricevono tali email dovrebbero ignorarle ed eliminarle.

Come individuare un'email dannosa?

I criminali informatici cercano sempre di più di rendere credibili ed affidabili le loro email; ecco alcune cose a cui dovresti porre attenzione quando cerchi di individuare un'email di phishing:

• Controlla l'indirizzo email del mittente ("da"): passa il mouse sull'indirizzo "da" e controlla se è legittimo. Ad esempio, se hai ricevuto un'email da Microsoft, assicurati di controllare se l'indirizzo email è @microsoft.com e non qualcosa di sospetto come @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, ecc.
• Controlla i saluti generici: se il messaggio di saluto nell'email è "Gentile utente", "Gentile @tuoemail.com", "Gentile cliente stimato", ciò dovrebbe destare sospetti. Più comunemente, le aziende ti chiamano per nome. La mancanza di queste informazioni potrebbe segnalare un tentativo di phishing.
• Controlla i collegamenti nell'email: passa il mouse sul collegamento presentato nell'email, se il collegamento che appare sembra sospetto, non fare clic su di esso. Ad esempio, se hai ricevuto un'email da Microsoft e il link nell'email mostra che andrà a firebasestorage.googleapis.com/v0... non dovresti fidarti. È meglio non fare clic su alcun collegamento nelle email, ma visitare il sito Web dell'azienda che ti ha inviato l'email.
• Non fidarti ciecamente degli allegati delle email: più comunemente, le aziende legittime ti chiederanno di accedere al loro sito Web e di visualizzare eventuali documenti sul sito; se hai ricevuto un'email con un allegato, è una buona idea scansionarla con un'applicazione antivirus. Gli allegati email infetti sono un vettore di attacco comune utilizzato dai criminali informatici.

Per ridurre al minimo il rischio di aprire email di phishing e di email dannose, ti consigliamo di utilizzare Combo Cleaner.

Esempi di email spam:

Cosa fare se si è vittima di una truffa via email?

• Se hai fatto clic su un collegamento in un'email di phishing e hai inserito la password, assicurati di modificare la password il prima possibile. Di solito, i criminali informatici raccolgono credenziali rubate e poi le vendono ad altri gruppi che le utilizzano per scopi dannosi. Se cambi la tua password in modo tempestivo, c'è la possibilità che i criminali non abbiano abbastanza tempo per fare danni.
• Se hai inserito i dati della tua carta di credito, contatta la tua banca il prima possibile e spiega la situazione. Ci sono buone probabilità che tu debba cancellare la tua carta di credito compromessa e ottenerne una nuova.
• Se noti segni di furto di identità, contatta immediatamente la Federal Trade Commission. Questa istituzione raccoglierà informazioni sulla tua situazione e creerà un piano di recupero personale.
• Se hai aperto un allegato dannoso, probabilmente il tuo computer è infetto, dovresti scansionarlo con un'applicazione antivirus affidabile. A questo scopo, consigliamo di utilizzare Combo Cleaner.
• Aiuta altri utenti di Internet - segnala le email di phishing ad: Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Domande frequenti (FAQ)

Perché ho ricevuto questa e-mail?

I messaggi di spam non sono personali, anche se includono dettagli rilevanti per i destinatari. Migliaia di utenti ne ricevono di identici, poiché questa posta viene inviata in campagne massicce.

Ho letto un'e-mail di spam ma non ho aperto l'allegato, il mio computer è infetto?

No, la lettura di un'e-mail non costituisce una minaccia di infezione; i dispositivi vengono infettati quando si aprono o si fanno clic su allegati o link dannosi.

Ho scaricato e aperto un file allegato a un'e-mail di spam, il mio computer è infetto?

I formati dei file possono influenzare le percentuali di successo delle infezioni. Una volta aperti, gli eseguibili (.exe, .run, ecc.) causano infezioni quasi senza problemi. Tuttavia, alcuni formati, come i documenti (.xls, .doc, .one, .pdf, ecc.), possono richiedere azioni aggiuntive. Pertanto, il download/installazione del malware può essere attivato solo dopo l'attivazione di comandi macro, il clic sul contenuto incorporato o l'esecuzione di altre azioni.

Ho fornito i miei dati personali quando sono stato ingannato da un'e-mail di spam, cosa devo fare?

Se avete fornito le vostre credenziali di accesso, cambiate le password di tutti gli account eventualmente esposti e informate il supporto ufficiale. Tuttavia, se avete divulgato altri dati privati (ad esempio, dettagli della carta d'identità, foto/scansioni del passaporto, numeri di carte di credito, ecc.

Combo Cleaner rimuove le infezioni da malware presenti negli allegati di posta elettronica?

Sì, Combo Cleaner è progettato per scansionare i dispositivi e rimuovere tutti i tipi di minacce. È in grado di rilevare ed eliminare praticamente tutte le infezioni da malware conosciute. Tenete presente che i programmi maligni più sofisticati si nascondono in genere in profondità nei sistemi, per cui è fondamentale eseguire una scansione completa del sistema.

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