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Come rimuovere l'adware ConsumerSurvey da un browser e un computer?

Conosciuto inoltre come: Annunci di ConsumerSurvey
Livello di danno: Medio

Come rimuovere l'adware ConsumerSurvey dal Mac?

Cos'è ConsumerSurvey?

ConsumerSurvey è un'applicazione potenzialmente indesiderata (PUA) progettata per funzionare sia come browser hijacker che come adware. Più precisamente, questa app modifica alcune impostazioni del browser in un indirizzo di un falso motore di ricerca e mostra pubblicità. Un altro problema con ConsumerSurvey è che può leggere informazioni sensibili. App come questa sono chiamate PUA perché molto spesso gli utenti le scaricano e le installano involontariamente (inconsapevolmente). È noto che questa particolare app è distribuita attraverso un falso installatore travestito da installatore di Adobe Flash Player.

ConsumerSurvey adware

Di solito quando un adware è installato su un browser e computer, mostra banner, coupon, pop-up, sondaggi ed altri tipi di pubblicità. È normale che questi annunci siano progettati per promuovere pagine discutibili (aperte). In alcuni casi sono progettati per causare download ed installazione indesiderati di software indesiderato eseguendo alcuni script. Poiché ConsumerSurvey funziona non solo come adware ma anche come dirottatore del browser, modifica le impostazioni del browser come l'indirizzo di home page, il motore di ricerca predefinito e la nuova scheda con l'indirizzo di un motore di ricerca falso. Il problema con tali motori di ricerca è che non generano risultati univoci o generano risultati che possono includere collegamenti a siti ombreggiati. In genere, gli utenti possono rimuovere l'indirizzo di un falso motore di ricerca dalle impostazioni del browser (impedire a un browser di aprire quell'indirizzo in determinate occasioni) solo quando l'app che lo promuove non è più installata. Un altro problema con l'installazione di ConsumerSurvey su un browser e sul sistema operativo è che può accedere ai dati da siti Web come dettagli della carta di credito, password, numeri di telefono e altre informazioni sensibili. Questo tipo di informazioni può essere utilizzato in modo improprio per vari scopi dannosi, ad esempio per rubare identità, account personali, effettuare acquisti fraudolenti, transazioni.

Sommario:
Nome Annunci di ConsumerSurvey
Tipo di minaccia Adware, Mac malware, Mac virus
Nomi rilevati Avast (MacOS:AdAgent-L [Adw]), BitDefender (Gen:Variant.Adware.MAC.AdLoad.8), ESET-NOD32 (Una variante di OSX/Adware.Synataeb.C), Kaspersky (Non un virus:HEUR:AdWare.OSX.Adload.h), Lista completa (VirusTotal)
Info aggiuntive Appartiene alla famiglia Adload malware.
Sintomi Il tuo Mac diventa più lento del normale, vedi annunci pop-up indesiderati, vieni reindirizzato a siti Web dubbi.
Metodi distributivi Annunci pop-up ingannevoli, programmi di installazione software gratuiti (raggruppamento), programmi di installazione falsi di Flash Player, download di file torrent.
Danni Monitoraggio del browser Internet (potenziali problemi di privacy), visualizzazione di annunci indesiderati, reindirizzamenti a siti Web dubbi, perdita di informazioni private.
Rimozione dei malware (Mac)

Per eliminare possibili infezioni malware, scansiona il tuo Mac con un software antivirus legittimo. I nostri ricercatori di sicurezza consigliano di utilizzare Combo Cleaner.
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Vale la pena ricordare che molto spesso app come ConsumerSurvey sono pubblicizzate come applicazioni utili e legittime che dovrebbero includere alcune funzionalità, migliorare l'esperienza di navigazione e così via. Tuttavia, la maggior parte di essi è progettata solo per generare entrate per i propri sviluppatori pubblicando annunci, promuovendo indirizzi loschi e raccogliendo varie informazioni. Detto semplicemente, sono inutili per i loro utenti e possono essere colpevoli di vari problemi. Un paio di esempi di altre app di tipo adware sono InputBalance, TrustedUpdater e DeviceHelper.

Come ha fatto ConsumerSurvey ad installarsi sul mio computer?

È noto che esiste un certo falso programma di installazione di Adobe Flash Player utilizzato per la distribuzione dell'adware ConsumerSurvey. È importante sapere che tali installatori possono essere progettati per installare ransomware, Trojan, e altri software dannosi. Inoltre, molto spesso le PUA vengono distribuite utilizzando un metodo chiamato "bundling". In questi casi, gli sviluppatori includono PUA nelle configurazioni di download ed installazione di vari programmi come offerte aggiuntive. Tali offerte possono essere trovate nelle impostazioni "Personalizzate", "Avanzate" o vicino a determinate caselle di controllo. Tuttavia, non tutti gli utenti controllano le configurazioni per tali impostazioni quando scaricano e installano il software. In caso contrario, consentono di scaricare ed installare anche app incluse. Inoltre, download ed installazioni indesiderati possono essere causati facendo clic su annunci pubblicitari ingannevoli progettati per eseguire determinati script.

Come evitare l'installazione di applicazioni potenzialmente indesiderate?

I download e le installazioni indesiderate possono essere prevenuti selezionando "Personalizzato", "Avanzate" o altre impostazioni (o caselle di controllo) delle configurazioni di download e installazione e rifiutando le offerte per scaricare ed installare app indesiderate. Inoltre, può essere fatto scaricando software (e file) solo da pagine ufficiali legittime e tramite collegamenti per il download diretto. Non è sicuro utilizzare altre fonti, strumenti come downloader di terze parti, reti peer-to-peer (ad esempio, client torrent, eMule), siti Web non ufficiali, ecc. Lo stesso vale per gli installatori di terze parti. Un altro modo per impedire che app indesiderate vengano scaricate ed installate è non fare clic su annunci pubblicitari che appaiono su pagine inaffidabili. Questi annunci possono essere progettati non solo per aprire siti Web ombreggiati ma anche per causare download, installazioni di applicazioni indesiderate eseguendo determinati script. Eventuali estensioni, plug-in e componenti aggiuntivi indesiderati e sospetti già installati su un browser devono essere rimossi. Si applica al software di questo tipo installato sul sistema operativo. Se il tuo computer è già stato infettato da ConsumerSurvey, ti consigliamo di eseguire una scansione con Combo Cleaner per eliminare automaticamente questo adware.

Finestra pop-up visualizzata al termine dell'installazione di ConsumerSurvey:

consumersurvey adware pop-up that appears after installation

Falso installatore progettato per installare ConsumerSurvey:

consumersurvey adware fake installer used for adware distribution

ConsumerSurvey installato su Safari:

consumersurvey adware installed on safari

Cartella dei contenuti di ConsumerSurvey:

consumersurvey adware contents folder

Rimozione automatica istantanea dei malware dal tuo Mac: La rimozione manuale delle minacce potrebbe essere un processo lungo e complicato che richiede competenze informatiche avanzate. Combo Cleaner è uno strumento professionale per la rimozione automatica del malware consigliato per eliminare il malware dai Mac. Scaricalo cliccando il pulsante qui sotto:
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Menu:

Video che mostra come rimuovere adware e dirottatori del browser da un computer Mac:

Come rimuovere ConsumerSurvey adware:

Rimuovere le applicazioni potenzialmente indesiderate relative a ConsumerSurvey dalla cartella "Applicazioni":

mac browser hijacker removal from applications folder

Fare clic sull'icona del Finder. Nella finestra del Finder, selezionare "Applicazioni". Nella cartella applicazioni, cercare "MPlayerX", "NicePlayer", o altre applicazioni sospette e trascinarle nel Cestino. Dopo aver rimosso l'applicazione potenzialmente indesiderata che causa gli annunci online, eseguire la scansione del Mac per trovare tutti i componenti indesiderati rimanenti.

Rimuovere i file e le cartelle legate a annunci di consumersurvey:

Finder go to folder command

Cliccare l'icona del Finder, dal menu a barre, scegliere Vai, e cliccare Vai alla Cartella...

step1Verificare la presenza di file generati da adware nella cartella / Library / LaunchAgents:

rimuovere adware dalla cartella launch agents step 1

Nella barra Vai alla Cartella..., digita: /Library/LaunchAgents

rimuovere adware dalla cartella launch agents step 2Nella cartella "LaunchAgents", cercare eventuali file sospetti aggiunti di reente e spostarli nel Cestino. Esempi di file generati da adware - “installmac.AppRemoval.plist”, “myppes.download.plist”, “mykotlerino.ltvbit.plist”, “kuklorest.update.plist”, etc. Gli Adware installano comunemente diversi file con la stessa stringa.

step2Verificare la presenza di file generati da adware nella cartella /Library/Application Support:

Verificare la presenza di file generati da adware nella cartella /Library/Application Support step 1

Nella barra Vai alla Cartella..., digita: /Library/Application Support

Verificare la presenza di file generati da adware nella cartella /Library/Application Support step 2Nella cartella “Application Support”, lcercare eventuali file sospetti aggiunti di reente e spostarli nel Cestino. Esempi di file generati da adware, “MplayerX” o “NicePlayer”,

step3Verificare la presenza di file generati da adware nella cartella ~/Library/LaunchAgents:

removing adware from ~launch agents folder step 1


Nella barra Vai alla Cartella..., digita: ~/Library/LaunchAgents

Verificare la presenza di file generati da adware nella cartella step 2

Nella cartella "LaunchAgents", cercare eventuali file sospetti aggiunti di reente e spostarli nel Cestino. Esempi di file generati da adware- “installmac.AppRemoval.plist”, “myppes.download.plist”, “mykotlerino.ltvbit.plist”, “kuklorest.update.plist”, etc. Gli Adware installano comunemente diversi file con la stessa stringa.

step4Verificare la presenza di file generati da adware nella cartella /Library/LaunchDaemons:

Verificare la presenza di file generati da adware nella cartella launch daemons  step 1Nella barra Vai alla Cartella..., digita: /Library/LaunchDaemons

Verificare la presenza di file generati da adware nella cartella launch daemons  step 2Nella cartella “LaunchDaemons”, cercare eventuali file sospetti aggiunti di reente e spostarli nel Cestino. Esempi di file generati da adware, “com.aoudad.net-preferences.plist”, “com.myppes.net-preferences.plist”, "com.kuklorest.net-preferences.plist”, “com.avickUpd.plist”, etc..

step 5 Scansiona il tuo Mac con Combo Cleaner:

Se hai seguito tutti i passaggi nell'ordine corretto, il Mac dovrebbe essere privo di infezioni. Per essere sicuro che il tuo sistema non sia infetto, esegui una scansione con Combo Cleaner Antivirus. Scaricalo QUI. Dopo aver scaricato il file fare doppio clic sul programma di installazione combocleaner.dmg, nella finestra aperta trascinare e rilasciare l'icona Combo Cleaner in cima all'icona Applicazioni. Ora apri il launchpad e fai clic sull'icona Combo Cleaner. Attendere fino a quando Combo Cleaner aggiorna il suo database delle definizioni dei virus e fare clic sul pulsante "Avvia scansione combinata".

scan-with-combo-cleaner-1

Combo Cleaner eseguirà la scansione del tuo Mac alla ricerca di infezioni da malware. Se la scansione antivirus mostra "nessuna minaccia trovata", significa che è possibile continuare con la guida alla rimozione, altrimenti si consiglia di rimuovere eventuali infezioni trovate prima di continuare.

scan-with-combo-cleaner-2

Dopo aver rimosso i file e le cartelle generati dal adware, continuare a rimuovere le estensioni canaglia dal vostro browser Internet.

Annunci di ConsumerSurvey rimozione da homepage e motore di ricerca degli Internet browsers:

safari browser iconRimuovere le estensioni malevole da Safari:

Rimuovere le estensioni di annunci di consumersurvey da Safari:

safari browser preferenze

Aprire Safari, Dalla barra del menu, selezionare "Safari" e clicare su "Preferenze...".

safari finestra estensioni

Nella finestra delle preferenze, selezionare "Estensioni" e cercare eventuali estensioni sospette recentemente installate. Quando le trovate, fare clic sul pulsante "Disinstalla". Si noti che è possibile disinstallare in modo sicuro tutte le estensioni dal browser Safari - nessuna è fondamentale per il normale funzionamento del browser.

  • Se si continuano ad avere problemi come reindirizzamenti e pubblicità indesiderate - Reset Safari.

firefox browser iconRimuovere le estensioni malevole da Mozilla Firefox:

Rimuovere i componenti aggiuntivi legati a annunci di consumersurvey da Mozilla Firefox:

accesso ai componenti aggiuntivi di mozilla firefox

Aprire il browser Mozilla Firefox. In alto a destra dello schermo, fare clic sul pulsante (tre linee orizzontali) "Apri Menu". Dal menu aperto, scegliere "componenti aggiuntivi".

rimozione dannosi componenti aggiuntivi di Mozilla Firefox

Scegliere la scheda "Estensioni" e cercare eventuali componenti aggiuntivi sospetti di recente installati. Quando vengono trovati, fare clic sul pulsante "Rimuovi" che si trova accanto. Si noti che è possibile disinstallare in modo sicuro tutte le estensioni dal browser Mozilla Firefox - nessuna è cruciale per il normale funzionamento del browser.

  • Se si continuano ad avere problemi come reindirizzamenti e pubblicità indesiderate - Reset Mozilla Firefox.

chrome-browser-iconRimuovere estensioni pericolose da Google Chrome:

Rimuovere le estensioni di annunci di consumersurvey da Google Chrome:

Rimuovere estensioni malevole da google chrome step 1

Aprire Google Chrome e fare clic sul pulsante (tre linee orizzontali) "Menu Chrome" che si trova nell'angolo in alto a destra della finestra del browser. Dal menu a discesa, scegliere "Altri strumenti" e selezionare "Estensioni".

Rimuovere estensioni malevole da google chrome step 2

Nella finestra "Estensioni", cercare eventuali componenti aggiuntivi sospetti di recente installati. Quando li trovate, fate clic sul pulsante "Cestino" accanto. Si noti che è possibile disinstallare in modo sicuro tutte le estensioni dal browser Google Chrome - non ce ne sono di fondamentali per il normale funzionamento del browser.

  • Se si continuano ad avere problemi come reindirizzamenti e pubblicità indesiderate - Reset Google Chrome.

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Informazioni sull'autore:

Tomas Meskauskas

Sono appassionato di sicurezza e tecnologia dei computer. Ho un'esperienza di oltre 10 anni di lavoro in varie aziende legate alla risoluzione di problemi tecnici del computer e alla sicurezza di Internet. Dal 2010 lavoro come autore ed editore per PCrisk. Seguimi su Twitter e LinkedIn per rimanere informato sulle ultime minacce alla sicurezza online. Leggi di più sull'autore.

Il portale per la sicurezza di PCrisk è creato grazie all'unione di ricercatori di sicurezza per aiutare gli utenti di computer a conoscere le ultime minacce alla sicurezza online. Maggiori informazioni sugli autori ed i ricercatori che stanno lavorando su PCrisk possono essere trovate nella nosta pagina di contatti.

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