Come identificare le false e-mail di aggiunta di un nuovo indirizzo PayPal

Che tipo di e-mail è "PayPal - You Added A New Address"?

"PayPal - Hai aggiunto un nuovo indirizzo" è una campagna di spam via e-mail con diverse varianti di messaggio. In sostanza, queste e-mail sono camuffate da avvisi di PayPal che affermano che un nuovo indirizzo è stato aggiunto al conto. In alcuni casi, si parla di un acquisto costoso che il proprietario del conto non ha effettuato.

Va sottolineato che questi falsi messaggi non sono associati all'effettiva PayPal Holdings, Inc. Questa posta indesiderata mira a ingannare i destinatari e a indurli a chiamare linee di assistenza fasulle, probabilmente per indurli a consentire ai truffatori di accedere ai loro dispositivi da remoto. Si noti che questo tipo di truffe è collegato a gravi minacce.

Panoramica della truffa via e-mail "PayPal - Hai aggiunto un nuovo indirizzo"

Esistono diverse e-mail associate alla campagna "PayPal - Hai aggiunto un nuovo indirizzo". I corpi di queste lettere e gli oggetti possono essere diversi (ad esempio, "Hai aggiunto un nuovo indirizzo", ecc.). Il punto chiave di questi falsi avvisi è che un nuovo indirizzo è stato aggiunto al conto PayPal.

Alcune delle e-mail di spam menzionano un ordine costoso collegato all'indirizzo modificato (ad esempio, "MacBook M4 Max (1217,79 dollari)", ecc.) Mentre altre versioni avvertono i destinatari di attività sospette legate al tentativo di cambiare l'indirizzo. Le e-mail invitano a contattare l'assistenza chiamando il numero fornito se non si riconosce questa attività.

Come accennato nell'introduzione, le informazioni contenute in questi messaggi sono false e questa truffa non è associata alla vera PayPal Holdings, Inc.

Ciò che distingue questa campagna è il fatto che queste e-mail possono aggirare i filtri antispam dei destinatari. In alcuni casi, i messaggi avevano intestazioni legittime, provenienti dal server di posta di PayPal.

I truffatori hanno aggiunto un nuovo indirizzo a un conto PayPal in loro possesso e il messaggio truffaldino (relativo al falso acquisto, alla presunta attività sospetta ecc.) nel campo del modulo "Indirizzo 2". Poiché questo campo non è (significativamente) limitato da un limite di caratteri, il messaggio fraudolento può essere interamente incollato. Una volta implementate queste modifiche su un conto, PayPal invia automaticamente un'e-mail di conferma all'account di posta del truffatore.

La notifica autentica (con il messaggio truffaldino inserito) è stata poi inoltrata a un account Microsoft 365, che l'ha inviata agli indirizzi e-mail della mailing list. Questo elenco comprende le e-mail dei destinatari (vittime), che ricevono così quello che sembra essere un messaggio di PayPal.

Il primo passo di questa campagna è indurre i destinatari a chiamare le false linee telefoniche. I truffatori (che fingono di essere l'assistenza PayPal) indirizzano le vittime a scaricare/installare un software di accesso remoto. I file promossi erano per programmi legittimi (ad esempio, AnyDesk, ConnectWise ScreenConnect) ma erano preconfigurati o altrimenti modificati.

Le modalità di funzionamento della truffa una volta stabilito l'accesso remoto possono variare. È molto probabile che segua lo schema della truffa dei rimborsi, in cui le vittime vengono ingannate e convinte di aver ricevuto un rimborso eccessivo e spinte a "restituirlo" (cioè a inviare il proprio denaro ai truffatori).

Le truffe dei rimborsi condividono molte caratteristiche con le truffe dell'assistenza tecnica ed è possibile che anche "PayPal - You Added A New Address" ne implementi alcuni elementi.

Le minacce associate a questo tipo di truffe includono infezioni da malware ad alto rischio, gravi problemi di privacy, perdite finanziarie e furto di identità.

Se avete permesso ai criminali informatici di accedere al vostro dispositivo da remoto, dovete innanzitutto scollegarlo da Internet. Successivamente, rimuovete il programma di accesso remoto utilizzato dai truffatori, poiché potrebbero non aver bisogno del vostro consenso per riconnettersi. Infine, eseguire una scansione completa del sistema con un antivirus ed eliminare tutte le minacce rilevate.

Riepilogo delle minacce:

Nome	"PayPal - You Added A New Address" e-mail di spam
Tipo di minaccia	Phishing, truffa, ingegneria sociale, frode
Finta rivendicazione	Un nuovo indirizzo è stato aggiunto al conto PayPay.
Travestimento	PayPal
Numeri di telefono truffaldini dell'assistenza	+1-888-651-4143, +1-888-390-0146, +1-888-668-2508, +1-888-402-4642, +1-888-209-4243, +1-888-927-8780, +1-888-343-1947, +1-888-929-1886, +1-888-651-4959
Nomi di rilevamento (AnyDesk .exe preconfigurato)	N/D (VirusTotal)
Nomi di rilevamento (ConnectWise ScreenConnect)	Avast (Win32:MiscX-gen [PUP]), Fortinet (Riskware/ScreenConnect), Kaspersky (Not-a-virus:HEUR:RemoteAdmin.Win32.), Malwarebytes (Generic.Malware/Suspicious), Tencent (HackTool.Win32.ConnectWise.ha), Elenco completo dei rilevamenti (VirusTotal)
Sintomi	Acquisti online non autorizzati, password di account online modificate, furto di identità, accesso illegale al computer.
Metodi di distribuzione	Email ingannevoli, annunci pop-up online non corretti, tecniche di avvelenamento dei motori di ricerca, domini scritti in modo errato.
Danni	Perdita di informazioni private sensibili, perdita monetaria, furto di identità, possibili infezioni da malware.
Rimozione dei malware (Windows)	Per eliminare possibili infezioni malware, scansiona il tuo computer con un software antivirus legittimo. I nostri ricercatori di sicurezza consigliano di utilizzare Combo Cleaner. ▼ Scarica Combo Cleaner Lo scanner gratuito controlla se il tuo computer è infetto. Per utilizzare tutte le funzionalità, è necessario acquistare una licenza per Combo Cleaner. Hai a disposizione 7 giorni di prova gratuita. Combo Cleaner è di proprietà ed è gestito da Rcs Lt, società madre di PCRisk. Per saperne di più.

Esempi di campagne di spam per rimborsi

"Pagamento per Bitdefender", "Zoom Antivirus Plus Subscription", "AT&T", "Comunicati di sicurezza Apple" e "Fattura Adobe" sono solo alcuni articoli sulle campagne di truffa per il rimborso.

La posta elettronica indesiderata viene utilizzata per promuovere varie truffe, tra cui phishing, assistenza tecnica, sextortion, ecc. Anche il malware prolifera attraverso queste e-mail.

I messaggi di spam sono spesso scritti male e pieni di errori grammaticali e ortografici, ma possono anche essere composti in modo competente e persino camuffati in modo convincente da messaggi provenienti da entità legittime (ad esempio, aziende, fornitori di servizi, istituzioni, organizzazioni, ecc.) Pertanto, si consiglia di prestare attenzione alle e-mail, ai PM/DM, agli SMS e ad altri messaggi in arrivo.

Come le campagne di spam infettano i computer?

Le campagne di spam diffondono il malware come allegati o link di download. I file infetti sono disponibili in vari formati, ad esempio eseguibili (.exe, .run, ecc.), archivi (ZIP, RAR, ecc.), documenti (Microsoft Office, Microsoft OneNote, PDF, ecc.), JavaScript e così via.

La semplice apertura di un file di questo tipo può essere sufficiente per avviare la catena di infezione. Alcuni formati richiedono azioni aggiuntive per innescare il download/installazione del malware. Ad esempio, i file di Microsoft Office richiedono che gli utenti abilitino i comandi macro (cioè modifica/contenuto), mentre i documenti di OneNote devono fare clic su file o collegamenti incorporati.

Come evitare l'installazione di malware?

La posta in arrivo deve essere affrontata con cautela. Gli allegati o i link contenuti nelle e-mail sospette e in altri messaggi non devono essere aperti, perché possono essere dannosi o virulenti.

Tuttavia, il malware non prolifera esclusivamente attraverso le e-mail di spam. Pertanto, si consiglia di fare attenzione durante la navigazione, poiché Internet è pieno di contenuti fraudolenti e dannosi.

Inoltre, tutti i download devono essere effettuati da fonti ufficiali e verificate. Un'altra raccomandazione è quella di attivare e aggiornare il software utilizzando funzioni legittime fornite da sviluppatori legittimi, poiché gli strumenti di attivazione illegali ("cracking") e gli aggiornamenti di terze parti possono contenere malware.

È essenziale avere un antivirus affidabile installato e mantenuto aggiornato. I programmi di sicurezza devono essere utilizzati per eseguire scansioni regolari del sistema e per rimuovere le minacce rilevate. Se avete già aperto allegati dannosi, vi consigliamo di eseguire una scansione con Combo Cleaner per eliminare automaticamente il malware infiltrato.

Testo presentato nella lettera di spam "PayPal - Hai aggiunto un nuovo indirizzo":

Subject: You added a new address

Hello, Billing Team
PayPal

You added a new address

This is just a quick confirmation that you added an address in your PayPal account.

Here are the details:

Name: Billing Team

Address Updated:

7535 Dadeland Mall, Apple Store
Attention: Your MacBook M4 Max ($1217.79) order address has been changed in our system. If you didn’t request this, contact PayPal immediately at +1-888-651-4143.
Miami, FL
United States

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Aspetto dell'e-mail di spam "PayPal - Hai aggiunto un nuovo indirizzo" (GIF):

Schermata di un'altra variante dell'e-mail di spam "PayPal - Hai aggiunto un nuovo indirizzo":

Testo presentato in questa variante di e-mail:

Subject: You added a new address

Hello, Gary Reber
PayPal

You added a new address

This is just a quick confirmation that you added an address in your PayPal account.

Here are the details:

Name: Gary Reber

Address Updated:

Have you changed your address? PayPal detects some unusual activity on your account. Someone tries to access your checking account by tracking your IP address with PayPal, and they are trying to change your address. To secure your PayPal account by PayPal admin, call our fraud team immediately at +1(888) 927-8780. we are tracing the location from where they tried to access the location
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United States

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Schermata del sito web promosso da questa campagna di spam per il download di ConnectWise ScreenConnect:

Schermata dell'eseguibile AnyDesk preconfigurato promosso da questa campagna di spam:

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• Cos'è "PayPal - You Added A New Address" e-mail di spam?
• Tipologie di email dannose.
• Come individuare un'email dannosa?
• Cosa fare se si è vittima di una truffa via email?

Tipologie di email dannose:

 Phishing Email

Più comunemente, i criminali informatici utilizzano email ingannevoli per indurre gli utenti di Internet a divulgare le proprie informazioni private sensibili, ad esempio le informazioni di accesso a vari servizi online, account email o informazioni bancarie online.

Tali attacchi sono chiamati phishing. In un attacco di phishing, i criminali informatici di solito inviano un messaggio e-mail con il logo di un servizio popolare (ad esempio Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), creano urgenza (indirizzo di spedizione errato, password scaduta, ecc.) e inseriscono un collegamento che sperano le loro potenziali vittime cliccheranno.

Dopo aver fatto clic sul collegamento presentato in tale messaggio di posta elettronica, le vittime vengono reindirizzate a un sito Web falso che sembra identico o estremamente simile a quello originale. Alle vittime viene quindi chiesto di inserire la password, i dettagli della carta di credito o altre informazioni rubate dai criminali informatici.

Email con Allegati Pericolosi 

Un altro popolare vettore di attacco è la posta indesiderata con allegati dannosi che infettano i computer degli utenti con malware. Gli allegati dannosi di solito contengono trojan in grado di rubare password, informazioni bancarie e altre informazioni sensibili.

In tali attacchi, l'obiettivo principale dei criminali informatici è indurre le loro potenziali vittime ad aprire un allegato di posta elettronica infetto. Per raggiungere questo obiettivo, i messaggi di posta elettronica di solito parlano di fatture, fax o messaggi vocali ricevuti di recente.

Se una potenziale vittima cade nell'esca e apre l'allegato, i suoi computer vengono infettati e i criminali informatici possono raccogliere molte informazioni sensibili.

Sebbene sia un metodo più complicato per rubare informazioni personali (filtri antispam e programmi antivirus di solito rilevano tali tentativi), in caso di successo, i criminali informatici possono ottenere una gamma molto più ampia di dati e possono raccogliere informazioni per un lungo periodo di tempo.

Sextortion Email

Questo è un particolare tipo di phishing. In questo caso, gli utenti ricevono un'email in cui si afferma che un criminale informatico potrebbe accedere alla webcam della potenziale vittima e ha una registrazione video della propria masturbazione.

Per eliminare il video, alle vittime viene chiesto di pagare un riscatto (di solito utilizzando Bitcoin o un'altra criptovaluta). Tuttavia, tutte queste affermazioni sono false: gli utenti che ricevono tali email dovrebbero ignorarle ed eliminarle.

Come individuare un'email dannosa?

I criminali informatici cercano sempre di più di rendere credibili ed affidabili le loro email; ecco alcune cose a cui dovresti porre attenzione quando cerchi di individuare un'email di phishing:

• Controlla l'indirizzo email del mittente ("da"): passa il mouse sull'indirizzo "da" e controlla se è legittimo. Ad esempio, se hai ricevuto un'email da Microsoft, assicurati di controllare se l'indirizzo email è @microsoft.com e non qualcosa di sospetto come @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, ecc.
• Controlla i saluti generici: se il messaggio di saluto nell'email è "Gentile utente", "Gentile @tuoemail.com", "Gentile cliente stimato", ciò dovrebbe destare sospetti. Più comunemente, le aziende ti chiamano per nome. La mancanza di queste informazioni potrebbe segnalare un tentativo di phishing.
• Controlla i collegamenti nell'email: passa il mouse sul collegamento presentato nell'email, se il collegamento che appare sembra sospetto, non fare clic su di esso. Ad esempio, se hai ricevuto un'email da Microsoft e il link nell'email mostra che andrà a firebasestorage.googleapis.com/v0... non dovresti fidarti. È meglio non fare clic su alcun collegamento nelle email, ma visitare il sito Web dell'azienda che ti ha inviato l'email.
• Non fidarti ciecamente degli allegati delle email: più comunemente, le aziende legittime ti chiederanno di accedere al loro sito Web e di visualizzare eventuali documenti sul sito; se hai ricevuto un'email con un allegato, è una buona idea scansionarla con un'applicazione antivirus. Gli allegati email infetti sono un vettore di attacco comune utilizzato dai criminali informatici.

Per ridurre al minimo il rischio di aprire email di phishing e di email dannose, ti consigliamo di utilizzare Combo Cleaner.

Esempi di email spam:

Cosa fare se si è vittima di una truffa via email?

• Se hai fatto clic su un collegamento in un'email di phishing e hai inserito la password, assicurati di modificare la password il prima possibile. Di solito, i criminali informatici raccolgono credenziali rubate e poi le vendono ad altri gruppi che le utilizzano per scopi dannosi. Se cambi la tua password in modo tempestivo, c'è la possibilità che i criminali non abbiano abbastanza tempo per fare danni.
• Se hai inserito i dati della tua carta di credito, contatta la tua banca il prima possibile e spiega la situazione. Ci sono buone probabilità che tu debba cancellare la tua carta di credito compromessa e ottenerne una nuova.
• Se noti segni di furto di identità, contatta immediatamente la Federal Trade Commission. Questa istituzione raccoglierà informazioni sulla tua situazione e creerà un piano di recupero personale.
• Se hai aperto un allegato dannoso, probabilmente il tuo computer è infetto, dovresti scansionarlo con un'applicazione antivirus affidabile. A questo scopo, consigliamo di utilizzare Combo Cleaner.
• Aiuta altri utenti di Internet - segnala le email di phishing ad: Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Domande frequenti (FAQ)

Perché ho ricevuto questa e-mail?

Le e-mail di spam non sono personali, anche se contengono informazioni rilevanti per i destinatari. Questa posta elettronica viene distribuita in modo massiccio, per cui migliaia di utenti ricevono messaggi identici (o incredibilmente simili).

Ho permesso ai criminali informatici di accedere al mio computer da remoto, cosa devo fare?

Se avete permesso ai criminali informatici di accedere al vostro dispositivo da remoto, per prima cosa scollegatelo da Internet. In secondo luogo, disinstallate il programma di accesso remoto utilizzato dai truffatori, poiché potrebbero non avere bisogno del vostro consenso per riconnettersi. Infine, eseguire una scansione completa del sistema e rimuovere immediatamente tutte le minacce rilevate.

Ho fornito i miei dati personali quando sono stato ingannato da questa e-mail di spam, cosa devo fare?

Se avete fornito le vostre credenziali di accesso, cambiate le password di tutti gli account eventualmente esposti e informate il supporto ufficiale. Tuttavia, se avete divulgato altre informazioni private (ad esempio, dettagli della carta d'identità, foto/scansioni del passaporto, numeri di carte di credito, ecc.

Ho letto un'e-mail di spam ma non ho aperto l'allegato, il mio computer è infetto?

No, la semplice lettura di un'e-mail non rappresenta una minaccia di infezione. I dispositivi vengono compromessi quando si aprono/cliccano allegati o link dannosi.

Ho scaricato e aperto un file allegato a un'e-mail di spam, il mio computer è infetto?

Se il file aperto era un eseguibile (.exe, .run, ecc.), molto probabilmente sì. Tuttavia, si sarebbe potuta evitare l'infezione se si fosse trattato di un documento (.doc, .xls, .pdf, .one, ecc.). Questi formati potrebbero richiedere azioni aggiuntive (ad esempio, l'abilitazione di macro, la selezione di contenuti incorporati, ecc.

Combo Cleaner è in grado di rimuovere le infezioni malware presenti negli allegati di posta elettronica?

Sì, Combo Cleaner è in grado di rilevare e rimuovere praticamente tutte le infezioni malware conosciute. Ricordate che l'esecuzione di una scansione completa del sistema è essenziale, poiché il software dannoso di alto livello si nasconde solitamente nelle profondità dei sistemi.

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