Come riconoscere le truffe come la falsa e-mail di Booking.com

Che cos'è la "truffa di Booking.com"?

Si tratta di un tentativo di phishing camuffato da una notifica di booking.com relativa a un reclamo sollevato da un inquilino. I truffatori dietro questa truffa utilizzano e-mail con link a siti web falsi o allegati con link a siti falsi. Lo scopo della truffa è promuovere una tattica di social engineering nota come ClickFix.

Ulteriori informazioni sulla falsa e-mail truffa di booking.com

Una delle tattiche utilizzate in questa truffa consiste nell'indurre i destinatari ad aprire il file allegato e a seguire le istruzioni presentate sul sito incluso nell'allegato. Il file allegato contiene un messaggio ingannevole in cui si afferma che un cliente ha presentato un reclamo su un soggiorno passato presso l'hotel.

Il messaggio chiede al destinatario di esaminare il reclamo e di contattare il cliente facendo clic su un link ("Visualizza reclamo") fornito nel messaggio. Il messaggio sottolinea la necessità di agire rapidamente per risolvere il problema e offre ulteriore assistenza se necessario.

Un'altra tattica utilizzata in questa truffa (una seconda variante di e-mail) consiste nell'indurre il destinatario a "rispondere" al messaggio ricevuto. Il messaggio fraudolento sembra provenire da una persona di nome Sammie Guerra, che chiede informazioni sui dettagli delle camere doppie. Il messaggio indica l'interesse per le informazioni relative alla disponibilità del Wi-Fi e alla vista dalla finestra.

In entrambi gli scenari, cliccando sui link forniti si accede a siti Web fasulli che utilizzano la tecnica ClickFix. Questa tattica distribuisce il malware inducendo le vittime a copiare un comando ed eseguirlo tramite il comando Esegui o PowerShell. Le vittime vengono attirate con false correzioni di problemi come l'accesso ai documenti o l'installazione di software.

Una volta eseguito, il comando distribuisce il malware (ad esempio, Lumma Stealer). È quindi importante riconoscere le e-mail truffa ed evitare di cliccare sui link o aprire i file in esse contenuti.

Vale la pena notare che le e-mail di truffa in generale possono promuovere siti di phishing. Pertanto, è molto probabile che alcuni di questi siti web mirino a ottenere informazioni personali (ad esempio, chiedendo di inserire i dati di accesso di qualche tipo), piuttosto che impiegare la tattica di ClickFix.

Riassunto della minaccia:

Nome	Truffa via e-mail di Booking.com
Tipo di minaccia	Phishing, truffa, ingegneria sociale, frode
Falso reclamo	Un inquilino ha presentato un reclamo in merito al suo soggiorno passato.
Domini correlati	fixecondfirbook[.]info, bookviewreserve[.]com
Nomi di rilevamento (fixecondfirbook[.]info)	AlphaSOC (Malware), Combo Cleaner (Malware), ESET (Phishing), Kaspersky (Phishing), Sophos (Malware), Elenco completo dei rilevamenti (VirusTotal)
Nomi dei rilevamenti (bookviewreserve[.]co)	AlphaSOC (malware), Combo Cleaner (malware), Certego (malware), Fortinet (malware), Webroot (malware), Elenco completo dei rilevamenti (VirusTotal)
Travestimento	Notifica da booking.com
Sintomi	Saluti generici, linguaggio urgente, link sospetti, errori grammaticali.
Metodi di distribuzione	Email ingannevoli, annunci pop-up online non corretti, tecniche di avvelenamento dei motori di ricerca, domini scritti in modo errato.
Danni	Perdita di informazioni private sensibili, perdita monetaria, furto di identità.
Rimozione dei malware (Windows)	Per eliminare possibili infezioni malware, scansiona il tuo computer con un software antivirus legittimo. I nostri ricercatori di sicurezza consigliano di utilizzare Combo Cleaner. ▼ Scarica Combo Cleaner Lo scanner gratuito controlla se il tuo computer è infetto. Per utilizzare tutte le funzionalità, è necessario acquistare una licenza per Combo Cleaner. Hai a disposizione 7 giorni di prova gratuita. Combo Cleaner è di proprietà ed è gestito da Rcs Lt, società madre di PCRisk. Per saperne di più.

Simili e-mail truffa in generale

Queste e-mail utilizzano l'inganno e l'urgenza per indurre i destinatari a cliccare su link dannosi o ad aprire allegati. Spesso sembrano provenire da fonti attendibili, il che rende facile cadere nella truffa. Per proteggere la vostra sicurezza, evitate di interagire con le e-mail sospette. Esempi di e-mail ingannevoli sono "TNT Express", "New Web Browser Just Signed In" e "Claim Inheritance Money".

In che modo le campagne di spam infettano i computer?

Il malware infetta i computer quando gli utenti si collegano a link dannosi o aprono allegati infetti, come PDF, documenti o file eseguibili. Una volta aperti questi file o eseguite altre azioni, il malware può essere eseguito. Cliccando sui link si può arrivare a siti web dannosi che scaricano automaticamente il malware o che inducono gli utenti a scaricarlo da soli.

Le e-mail di truffa utilizzate per promuovere lo schema ClickFix conducono gli utenti a siti web falsi. Le vittime sono indotte a copiare ed eseguire un comando tramite il comando Esegui o PowerShell, spesso con il pretesto di risolvere un problema. Una volta eseguito, il comando infetta i computer con il malware.

Come evitare l'installazione di malware?

Siate cauti con le e-mail inaspettate provenienti da fonti sconosciute o sospette ed evitate di aprire gli allegati o di fare clic sui link inclusi in tali e-mail. Non scaricate mai software pirata o strumenti di cracking: utilizzate sempre fonti ufficiali (siti ufficiali o app store) quando volete scaricare software o file.

Evitate di cliccare su annunci, pop-up o link su siti web non affidabili. Mantenete il sistema operativo e il software aggiornati, utilizzate programmi di sicurezza affidabili ed eseguite scansioni regolari del sistema per proteggere il vostro dispositivo. Se avete già aperto allegati dannosi, vi consigliamo di eseguire una scansione con Combo Cleaner per eliminare automaticamente il malware infiltrato.

Testo presentato nel falso documento allegato a un'e-mail ingannevole:

Booking.com

Dear Hotel Team,
A lodger has raised a complaint regarding their past stay at your
property. The complaint includes details about incidents involving your
team and accommodation.
You can go through the submitted grievance and get in touch with the
customer at your earliest convenience to respond to their grievances by
clicking the link provided.
View Complaint
We politely ask that you handle this complaint as soon as possible to
ensure a satisfactory resolution for both involved parties.
If you seek any guidance, please do not wait to get in touch.
With best wishes,
The Booking.com Team
© 1996-2024 Booking.com. All rights reserved.
This email was sent by Booking.com, Oosterdokskade 163, 1011 DL, Amsterdam,
Netherlands.

Sito web ingannevole presentato in questo documento:

La seconda e-mail falsa di Booking.com:

Testo di questa email:

Booking.com Confirmation number: 493-9229893
You have a new message from a guest
Client said:
Re: You have a message from Sammie Guerra
Hi,
Could  you provide detailed information about your double rooms? I'm interested in Wi-Fi availability and the view from the view?
Sent from my iPhone
[Reply]
© Copyright Booking.com 2024
This email was sent by Booking.com

Il sito web di Deceptiver presentato in questa e-mail:

Rimozione automatica istantanea dei malware: La rimozione manuale delle minacce potrebbe essere un processo lungo e complicato che richiede competenze informatiche avanzate. Combo Cleaner è uno strumento professionale per la rimozione automatica del malware consigliato per eliminare il malware. Scaricalo cliccando il pulsante qui sotto:
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Menu:

• Cos'è Campagna di truffa di Booking.com?
• Tipologie di email dannose.
• Come individuare un'email dannosa?
• Cosa fare se si è vittima di una truffa via email?

Tipologie di email dannose:

 Phishing Email

Più comunemente, i criminali informatici utilizzano email ingannevoli per indurre gli utenti di Internet a divulgare le proprie informazioni private sensibili, ad esempio le informazioni di accesso a vari servizi online, account email o informazioni bancarie online.

Tali attacchi sono chiamati phishing. In un attacco di phishing, i criminali informatici di solito inviano un messaggio e-mail con il logo di un servizio popolare (ad esempio Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), creano urgenza (indirizzo di spedizione errato, password scaduta, ecc.) e inseriscono un collegamento che sperano le loro potenziali vittime cliccheranno.

Dopo aver fatto clic sul collegamento presentato in tale messaggio di posta elettronica, le vittime vengono reindirizzate a un sito Web falso che sembra identico o estremamente simile a quello originale. Alle vittime viene quindi chiesto di inserire la password, i dettagli della carta di credito o altre informazioni rubate dai criminali informatici.

Email con Allegati Pericolosi 

Un altro popolare vettore di attacco è la posta indesiderata con allegati dannosi che infettano i computer degli utenti con malware. Gli allegati dannosi di solito contengono trojan in grado di rubare password, informazioni bancarie e altre informazioni sensibili.

In tali attacchi, l'obiettivo principale dei criminali informatici è indurre le loro potenziali vittime ad aprire un allegato di posta elettronica infetto. Per raggiungere questo obiettivo, i messaggi di posta elettronica di solito parlano di fatture, fax o messaggi vocali ricevuti di recente.

Se una potenziale vittima cade nell'esca e apre l'allegato, i suoi computer vengono infettati e i criminali informatici possono raccogliere molte informazioni sensibili.

Sebbene sia un metodo più complicato per rubare informazioni personali (filtri antispam e programmi antivirus di solito rilevano tali tentativi), in caso di successo, i criminali informatici possono ottenere una gamma molto più ampia di dati e possono raccogliere informazioni per un lungo periodo di tempo.

Sextortion Email

Questo è un particolare tipo di phishing. In questo caso, gli utenti ricevono un'email in cui si afferma che un criminale informatico potrebbe accedere alla webcam della potenziale vittima e ha una registrazione video della propria masturbazione.

Per eliminare il video, alle vittime viene chiesto di pagare un riscatto (di solito utilizzando Bitcoin o un'altra criptovaluta). Tuttavia, tutte queste affermazioni sono false: gli utenti che ricevono tali email dovrebbero ignorarle ed eliminarle.

Come individuare un'email dannosa?

I criminali informatici cercano sempre di più di rendere credibili ed affidabili le loro email; ecco alcune cose a cui dovresti porre attenzione quando cerchi di individuare un'email di phishing:

• Controlla l'indirizzo email del mittente ("da"): passa il mouse sull'indirizzo "da" e controlla se è legittimo. Ad esempio, se hai ricevuto un'email da Microsoft, assicurati di controllare se l'indirizzo email è @microsoft.com e non qualcosa di sospetto come @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, ecc.
• Controlla i saluti generici: se il messaggio di saluto nell'email è "Gentile utente", "Gentile @tuoemail.com", "Gentile cliente stimato", ciò dovrebbe destare sospetti. Più comunemente, le aziende ti chiamano per nome. La mancanza di queste informazioni potrebbe segnalare un tentativo di phishing.
• Controlla i collegamenti nell'email: passa il mouse sul collegamento presentato nell'email, se il collegamento che appare sembra sospetto, non fare clic su di esso. Ad esempio, se hai ricevuto un'email da Microsoft e il link nell'email mostra che andrà a firebasestorage.googleapis.com/v0... non dovresti fidarti. È meglio non fare clic su alcun collegamento nelle email, ma visitare il sito Web dell'azienda che ti ha inviato l'email.
• Non fidarti ciecamente degli allegati delle email: più comunemente, le aziende legittime ti chiederanno di accedere al loro sito Web e di visualizzare eventuali documenti sul sito; se hai ricevuto un'email con un allegato, è una buona idea scansionarla con un'applicazione antivirus. Gli allegati email infetti sono un vettore di attacco comune utilizzato dai criminali informatici.

Per ridurre al minimo il rischio di aprire email di phishing e di email dannose, ti consigliamo di utilizzare Combo Cleaner.

Esempi di email spam:

Cosa fare se si è vittima di una truffa via email?

• Se hai fatto clic su un collegamento in un'email di phishing e hai inserito la password, assicurati di modificare la password il prima possibile. Di solito, i criminali informatici raccolgono credenziali rubate e poi le vendono ad altri gruppi che le utilizzano per scopi dannosi. Se cambi la tua password in modo tempestivo, c'è la possibilità che i criminali non abbiano abbastanza tempo per fare danni.
• Se hai inserito i dati della tua carta di credito, contatta la tua banca il prima possibile e spiega la situazione. Ci sono buone probabilità che tu debba cancellare la tua carta di credito compromessa e ottenerne una nuova.
• Se noti segni di furto di identità, contatta immediatamente la Federal Trade Commission. Questa istituzione raccoglierà informazioni sulla tua situazione e creerà un piano di recupero personale.
• Se hai aperto un allegato dannoso, probabilmente il tuo computer è infetto, dovresti scansionarlo con un'applicazione antivirus affidabile. A questo scopo, consigliamo di utilizzare Combo Cleaner.
• Aiuta altri utenti di Internet - segnala le email di phishing ad: Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Domande frequenti (FAQ)

Perché ho ricevuto questa e-mail?

Queste e-mail vengono inviate indiscriminatamente, senza obiettivi specifici. È probabile che i truffatori abbiano acquisito il vostro indirizzo e-mail e lo abbiano utilizzato per diffondere la loro truffa.

Ho fornito i miei dati personali quando sono stato ingannato da un'e-mail ingannevole, cosa devo fare?

Se avete condiviso le credenziali del vostro account, assicuratevi di aggiornare tutte le password compromesse. Se avete fornito altri dati personali, come informazioni sulla carta di credito o numeri di carta d'identità, rivolgetevi alle autorità competenti il prima possibile.

Ho scaricato e aperto un file dannoso allegato a un'e-mail, il mio computer è infetto?

Se avete scaricato e aperto un file dannoso da un'e-mail, il vostro computer potrebbe essere infetto, a seconda del tipo di file. I file eseguibili possono innescare immediatamente le infezioni, mentre altri file, come i documenti, in genere richiedono un'ulteriore azione per attivare il malware.

Ho letto un'e-mail ingannevole ma non ho aperto l'allegato, il mio computer è infetto?

L'apertura di un'e-mail di per sé non è dannosa. Le infezioni avvengono quando si fa clic sui link o si aprono gli allegati all'interno dell'e-mail.

Combo Cleaner è in grado di rimuovere le infezioni malware presenti negli allegati delle e-mail?

Sì, Combo Cleaner è in grado di rilevare e rimuovere la maggior parte delle infezioni malware conosciute. Tuttavia, il malware avanzato può nascondersi in profondità nel sistema, quindi è importante eseguire una scansione completa del sistema per una rimozione completa.

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