Held (.held) ransomware virus - opzioni di rimozione e decriptazione

Che tipo di malware è Held?

Held è un ransomware (della famiglia Djvu) che il nostro team ha scoperto durante l'esame dei campioni di malware inviati a VirusTotal. Abbiamo scoperto che Held cripta i file e aggiunge l'estensione ".held" ai nomi dei file. Inoltre, fornisce informazioni di contatto e di pagamento nel file "_readme.txt".

Ecco un esempio di come Held modifica i nomi dei file: cambia "1.jpg" in "1.jpg.held", "2.png" in "2.png.held" e così via. È importante notare che i criminali informatici utilizzano spesso ransomware appartenenti al ransomware Djvu insieme a rubatori di informazioni come Vidar, RedLine, o altri.

Screenshot dei file crittografati dal ransomware Held:

Panoramica della nota di riscatto Held

La nota di riscatto informa le vittime che i loro file (foto, documenti, database, ecc.) sono stati crittografati con un robusto algoritmo di crittografia. Inoltre, si dice che l'unico modo per riottenere l'accesso a questi file è quello di acquistare uno speciale strumento e una chiave di decriptazione dagli aggressori.

La richiesta di riscatto è di 999 dollari per la chiave di decrittazione e il software, ma la nota offre uno sconto del 50% se le vittime contattano i criminali informatici entro 72 ore. Vengono fornite due e-mail di contatto: support@freshingmail.top e support@yourbestemail.top.

Ulteriori informazioni sul ransomware

Gli attacchi ransomware Djvu spesso prevedono una serie di passaggi nascosti per eludere il rilevamento e criptare i file. Iniziano con l'implementazione di codici shell, estendono il loro tempo operativo per evitare il rilevamento e utilizzano la risoluzione dinamica delle API per accedere alle funzioni necessarie senza allertare i sistemi di sicurezza.

Il ransomware impiega poi una tattica chiamata process hollowing, in cui nasconde il codice dannoso all'interno di un processo dall'aspetto legittimo, mascherando di fatto le sue attività dannose mentre cripta i file della vittima.

Ransomware in generale

Il ransomware è un tipo di malware utilizzato dai criminali informatici per estorcere denaro ai loro obiettivi. In genere, alle vittime vengono presentate note di riscatto che richiedono il pagamento, spesso in criptovaluta. Per proteggersi dalla perdita di dati causata da tali attacchi, è essenziale eseguire regolarmente il backup dei file importanti, utilizzando server remoti o conservandoli su dispositivi di archiviazione offline.

Un paio di esempi di diverse varianti di ransomware sono AlienWare, Dark Intel, e MRJOKERPALFINGER1984.

Come ha fatto il ransomware a infettare il mio computer?

Il ransomware Djvu è noto per essere distribuito tramite siti web inaffidabili che affermano che gli utenti possono scaricare video da YouTube e pagine losche che ospitano software pirata, strumenti di cracking, generatori di chiavi o contenuti simili. Gli utenti infettano i computer scaricando ed eseguendo il ransomware.

Altri metodi/canali utilizzati per la distribuzione del ransomware sono le e-mail contenenti allegati dannosi, le vulnerabilità nei software o nei sistemi operativi, le pubblicità dannose, le pagine web compromesse, le reti P2P e i downloader di terze parti. Anche le truffe del supporto tecnico vengono utilizzate per ingannare gli utenti e indurli a infettare i computer con il ransomware.

Riassunto della minaccia:

Nome	Held virus
Tipo di minaccia	Ransomware, virus crittografico, blocco dei file
Estensione file criptati	.held
Messaggio di richiesta di riscatto	_readme.txt
Decrittatore gratuito disponibile?	Parziale (maggiori informazioni di seguito).
Importo del riscatto	$499/$999
Contatto criminale informatico	support@freshingmail.top, support@yourbestemail.top
Nomi dei rilevamenti	Avast (Win32:CrypterX-gen [Trj]), Combo Cleaner (Trojan.GenericKDZ.108869), ESET-NOD32 (Una variante di Win32/Kryptik.HYNI), Kaspersky (HEUR:Trojan.Win32.Injuke.gen), Microsoft (Trojan:Win32/LummaC.ADHA!MTB), Elenco completo dei rilevamenti (VirusTotal)
Sintomi	Impossibile aprire i file memorizzati sul computer, i file precedentemente funzionanti hanno ora un'estensione diversa (ad esempio, my.docx.locked). Sul desktop viene visualizzato un messaggio di richiesta di riscatto. I criminali informatici chiedono il pagamento di un riscatto (solitamente in bitcoin) per sbloccare i file.
Metodi di distribuzione	Allegati email infetti (macro), siti web torrent, annunci malevoli, software pirata, strumenti di cracking, pagine che offrono il download di video da YouTube, ecc.
Danni	Tutti i file vengono crittografati e non possono essere aperti senza pagare un riscatto. Insieme all'infezione da ransomware possono essere installati altri trojan e malware che rubano le password.
Rimozione dei malware (Windows)	Per eliminare possibili infezioni malware, scansiona il tuo computer con un software antivirus legittimo. I nostri ricercatori di sicurezza consigliano di utilizzare Combo Cleaner. ▼ Scarica Combo Cleaner Lo scanner gratuito controlla se il tuo computer è infetto. Per utilizzare tutte le funzionalità, è necessario acquistare una licenza per Combo Cleaner. Hai a disposizione 7 giorni di prova gratuita. Combo Cleaner è di proprietà ed è gestito da Rcs Lt, società madre di PCRisk. Per saperne di più.

Come proteggersi dalle infezioni da ransomware?

Ottenere sempre applicazioni e file da fonti affidabili, come siti web ufficiali o app store. Evitate di scaricare software pirata o di utilizzare strumenti di cracking. Siate cauti con le e-mail provenienti da mittenti sconosciuti, soprattutto se contengono link o allegati inaspettati o irrilevanti.

Non interagite con pop-up, annunci e link su siti web sospetti e non permettete mai a questi siti di inviare notifiche. Mantenere il sistema operativo e il software aggiornati e assicurarsi di avere installato un software di sicurezza affidabile per proteggere il sistema. Se il vostro computer è già stato infettato da Held, vi consigliamo di eseguire una scansione con Combo Cleaner per eliminare automaticamente questo ransomware.

Schermata del file di testo di Held ("_readme.txt"):

Testo della nota di riscatto:

ATTENTION!

Don't worry, you can return all your files!
All your files like pictures, databases, documents and other important are encrypted with strongest encryption and unique key.
The only method of recovering files is to purchase decrypt tool and unique key for you.
This software will decrypt all your encrypted files.
What guarantees you have?
You can send one of your encrypted file from your PC and we decrypt it for free.
But we can decrypt only 1 file for free. File must not contain valuable information.
Do not ask assistants from youtube and recovery data sites for help in recovering your data.
They can use your free decryption quota and scam you.
Our contact is emails in this text document only.
You can get and look video overview decrypt tool.
Price of private key and decrypt software is $999.
Discount 50% available if you contact us first 72 hours, that's price for you is $499.
Please note that you'll never restore your data without payment.
Check your e-mail "Spam" or "Junk" folder if you don't get answer more than 6 hours.

To get this software you need write on our e-mail:
support@freshingmail.top

Reserve e-mail address to contact us:
support@yourbestemail.top

Your personal ID:

-

Attualmente esistono due versioni del ransomware Djvu: la vecchia e la nuova. Le vecchie versioni erano progettate per crittografare i dati utilizzando una "chiave offline" codificata in modo rigido ogni volta che la macchina infetta non aveva una connessione a Internet o il server non rispondeva.

Pertanto, alcune vittime sono state in grado di decriptare i dati utilizzando uno strumento sviluppato dal ricercatore di sicurezza informatica Michael Gillespie. Tuttavia, poiché il meccanismo di crittografia è stato leggermente modificato (da qui la nuova versione, rilasciata nell'agosto 2019), il decriptatore non funziona più e non è più supportato.

Se i vostri dati sono stati crittografati da una versione precedente, potreste essere in grado di ripristinarli con un altro strumento sviluppato da Emsisoft e Michael Gillespie. Supporta un totale di 148 varianti di Djvu e potete trovare maggiori informazioni, nonché il link per il download e le istruzioni per la decriptazione nella pagina ufficiale di Emsisoft.

Schermata dello strumento di decriptazione di Djvu di Emsisoft e Michael Gillespie:

Inoltre, Emsisoft fornisce ora un servizio che consente di decifrare i dati (ancora una volta, solo se sono stati crittografati da varianti di Djvu rilasciate prima di agosto 2019) per quelle vittime che hanno una coppia dello stesso file prima e dopo la crittografia. Tutto ciò che le vittime devono fare è caricare una coppia di file originali e criptati sulla pagina di decriptazione Djvu di Emsisoft e scaricare il suddetto strumento di decriptazione (il link per il download verrà fornito dopo il caricamento dei file).

Si noti che l'elaborazione dei file potrebbe richiedere un po' di tempo, quindi siate pazienti. Vale anche la pena di ricordare che il sistema deve avere una connessione a Internet durante l'intero processo di decriptazione, altrimenti fallirà.

Schermata della pagina del servizio di decriptazione Djvu di Emsisoft:

Alcune vittime dichiarano di aver ripristinato con successo una parte dei dati criptati utilizzando lo strumento PhotoRec sviluppato da CGSecurity (Christophe Grenier). È possibile scaricare questo strumento dal sito ufficiale di CGSecurity.

Schermata dell'applicazione PhotoRec:

Vale la pena notare che il ransomware Djvu non cripta l'intero file. Al contrario, cripta solo una parte (l'inizio) del file, rendendolo così inutilizzabile. Fortunatamente, in alcuni casi è possibile ripristinare un'altra parte del file, che non è crittografata. Questo è utile quando si tratta di file audio/video, perché anche se l'inizio non verrà ripristinato, sarà comunque possibile utilizzarne la maggior parte.

Per ripristinare i dati audio/video vi consigliamo di utilizzare lo strumento Media_Repair sviluppato da DiskTuna. Questo strumento è estremamente semplice e completamente gratuito. È possibile trovare il manuale d'uso e scaricare lo strumento direttamente dal sito web di DiskTuna.

Schermata dell'applicazione Media_Repair sviluppata da DiskTuna:

L'azienda G DATA ha anche rilasciato un "vaccino" in grado di impedire al ransomware Djvu di criptare i dati. Ciò non significa che il malware non sarà in grado di entrare nel sistema o di eseguire altre azioni (ad esempio, modificare le impostazioni del sistema). Tuttavia, la crittografia sarà comunque impedita. È possibile scaricare lo strumento di vaccinazione da questa pagina GitHub.

Schermata dello strumento di vaccinazione contro il ransomware Djvu di G DATA:

Rimozione del ransomware Held:

Rimozione automatica istantanea dei malware: La rimozione manuale delle minacce potrebbe essere un processo lungo e complicato che richiede competenze informatiche avanzate. Combo Cleaner è uno strumento professionale per la rimozione automatica del malware consigliato per eliminare il malware. Scaricalo cliccando il pulsante qui sotto:
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Video che suggerisce quali misure bisogna adottare in caso di infezione da ransomware:

Menu:

• Cos'è Held virus?
• STEP 1. Segnalare l'infezione da ransomware alle autorità.
• STEP 2. Isolare il dispositivo infetto.
• STEP 3. Identificare l'infezione da ransomware.
• STEP 4. Ricercare gli strumenti per la decrittazione del ransomware.
• STEP 5. Ripristinare i file con strumenti di recupero dati.
• STEP 6. Creare dei backup dei dati.

Segnalare l'infezione da ransomware alle autorità:

Se sei vittima di un attacco ransomware, ti consigliamo di segnalare questo incidente alle autorità. Fornendo informazioni alle forze dell'ordine, aiuterai a combattere la criminalità informatica ed in particolare a perseguire i tuoi aggressori. Di seguito è riportato un elenco di autorità in cui segnalare un attacco ransomware. Per l'elenco completo dei centri di sicurezza informatica locali e le informazioni sul motivo per cui dovresti segnalare gli attacchi ransomware, leggi questo articolo.

Elenco delle autorità locali in cui devono essere segnalati gli attacchi ransomware (scegline uno in base al tuo indirizzo di residenza):

•  USA - Internet Crime Complaint Centre IC3
•  Regno Unito - Action Fraud
•  Spagna - Policía Nacional
•  Francia - Ministère de l'Intérieur
•  Germania - Polizei
•  Italia - Polizia di Stato
•  Paesi Bassi - Politie
•  Polonia- Policja
•  Portogallo - Polícia Judiciária

Isolare il dispositivo infetto:

Alcune infezioni di tipo ransomware sono progettate per crittografare i file all'interno di dispositivi di archiviazione esterni, infettarli e persino diffondersi nell'intera rete locale. Per questo motivo, è molto importante isolare il dispositivo infetto (computer) il prima possibile.

Step 1: Disconnettersi da internet.

Il modo più semplice per disconnettere un computer da Internet è scollegare il cavo Ethernet dalla scheda madre, tuttavia, alcuni dispositivi sono collegati tramite una rete wireless e per alcuni utenti (specialmente quelli che non sono particolarmente esperti di tecnologia), potrebbe sembrare fastidioso scollegare i cavi. Pertanto, è anche possibile disconnettere il sistema manualmente tramite il Pannello di controllo:

Vai al "Pannello di controllo", fai clic sulla barra di ricerca nell'angolo in alto a destra dello schermo, inserisci "Centro connessioni di rete e condivisione" e seleziona il risultato della ricerca:

Fai clic sull'opzione "Modifica impostazioni adattatore" nell'angolo in alto a sinistra della finestra:

Fare clic con il tasto destro su ogni punto di connessione e selezionare "Disabilita". Una volta disabilitato, il sistema non sarà più connesso a Internet. Per riattivare i punti di connessione, è sufficiente fare nuovamente clic con il pulsante destro del mouse e selezionare "Abilita".

Step 2: Scollega tutti i dispositivi di archiviazione.

Come accennato in precedenza, il ransomware potrebbe crittografare i dati ed infiltrarsi in tutti i dispositivi di archiviazione collegati al computer. Per questo motivo, tutti i dispositivi di archiviazione esterni (unità flash, dischi rigidi portatili, ecc.) devono essere scollegati immediatamente, tuttavia, ti consigliamo vivamente di espellere ogni dispositivo prima di disconnetterti per evitare il danneggiamento dei dati:

Vai a "Risorse del computer", fai clic con il pulsante destro del mouse su ciascun dispositivo connesso e seleziona "Espelli":

Step 3: Disconnettersi dagli account di archiviazione cloud.

Alcuni tipi di ransomware potrebbero essere in grado di dirottare il software che gestisce i dati archiviati nel "Cloud". Pertanto, i dati potrebbero essere danneggiati o crittografati. Per questo motivo, è necessario disconnettersi da tutti gli account di archiviazione cloud all'interno dei browser e di altri software correlati. È inoltre necessario considerare la disinstallazione temporanea del software di gestione del cloud fino a quando l'infezione non viene completamente rimossa.

Identifica l'infezione da ransomware:

Per gestire correttamente un'infezione, è necessario prima identificarla. Alcune infezioni da ransomware utilizzano messaggi di richiesta di riscatto come introduzione (vedere il file di testo del ransomware WALDO di seguito).

Questo, tuttavia, è raro. Nella maggior parte dei casi, le infezioni da ransomware forniscono messaggi più diretti semplicemente affermando che i dati sono crittografati e che le vittime devono pagare una sorta di riscatto. Tieni presente che le infezioni di tipo ransomware generalmente generano messaggi con nomi di file diversi (ad esempio, "_readme.txt", "READ-ME.txt", "DECRYPTION_INSTRUCTIONS.txt", "DECRYPT_FILES.html", ecc.). Pertanto, l'utilizzo del nome di un messaggio di riscatto può sembrare un buon modo per identificare l'infezione. Il problema è che la maggior parte di questi nomi sono generici e alcune infezioni utilizzano gli stessi nomi, anche se i messaggi recapitati sono diversi e le infezioni stesse non sono correlate. Pertanto, l'utilizzo del solo nome del file del messaggio può essere inefficace e persino portare alla perdita permanente dei dati (ad esempio, tentando di decrittografare i dati utilizzando strumenti progettati per diverse infezioni ransomware, è probabile che gli utenti finiscano per danneggiare in modo permanente i file e la decrittografia non sarà più possibile anche con lo strumento corretto).

Un altro modo per identificare un'infezione da ransomware è controllare l'estensione del file, che viene aggiunta a ciascun file crittografato. Le infezioni ransomware sono spesso denominate in base alle estensioni che aggiungono (vedere i file crittografati da Qewe ransomware di seguito).

Tuttavia, questo metodo è efficace solo quando l'estensione aggiunta è unica: molte infezioni ransomware aggiungono un'estensione generica (ad esempio, ".encrypted", ".enc", ".crypted", ".locked", ecc.). In questi casi, l'identificazione del ransomware tramite l'estensione aggiunta diventa impossibile.

Uno dei modi più semplici e veloci per identificare un'infezione da ransomware è utilizzare il sito Web ID Ransomware. Questo servizio supporta la maggior parte delle infezioni ransomware esistenti. Le vittime caricano semplicemente il messaggio di riscatto ed un file crittografato (ti consigliamo di caricarli entrambi se possibile).

Il ransomware verrà identificato in pochi secondi e ti verranno forniti vari dettagli, come il nome della famiglia di malware a cui appartiene l'infezione, se è decifrabile e così via.

Esempio 1 (Qewe [Stop/Djvu] ransomware):

Esempio 2 (.iso [Phobos] ransomware):

Se i tuoi dati vengono crittografati da un ransomware non supportato da ID Ransomware, puoi sempre provare a cercare in Internet utilizzando determinate parole chiave (ad esempio, titolo del messaggio di riscatto, estensione del file, -mail di contatto fornite, indirizzi del cryptowallet, ecc.).

Cerca strumenti di decrittazione ransomware:

Gli algoritmi di crittografia utilizzati dalla maggior parte delle infezioni di tipo ransomware sono estremamente sofisticati e, se la crittografia viene eseguita correttamente, solo lo sviluppatore è in grado di ripristinare i dati. Questo perché la decrittografia richiede una chiave specifica, che viene generata durante la crittografia. Il ripristino dei dati senza la chiave è impossibile. Nella maggior parte dei casi, i criminali informatici memorizzano le chiavi su un server remoto, anziché utilizzare la macchina infetta come host. Dharma (CrySis), Phobos e altre famiglie di infezioni da ransomware di fascia alta sono virtualmente impeccabili e quindi il ripristino dei dati crittografati senza il coinvolgimento degli sviluppatori è semplicemente impossibile. Nonostante ciò, esistono dozzine di infezioni di tipo ransomware che sono poco sviluppate e contengono una serie di difetti (ad esempio, l'uso di chiavi di crittografia e decrittografia identiche per ciascuna vittima, chiavi archiviate localmente, ecc.). Pertanto, controlla sempre gli strumenti di decrittografia disponibili per qualsiasi ransomware che si infiltra nel tuo computer.

Trovare lo strumento di decrittazione corretto su Internet può essere molto frustrante. Per questo motivo, ti consigliamo di utilizzare il progetto No More Ransom su cui è utile identificare l'infezione da ransomware. Il sito Web No More Ransom Project contiene una sezione "Strumenti di decrittografia" con una barra di ricerca. Se si immette il nome del ransomware identificato verranno elencati tutti i decryptor disponibili (se presenti).

Ripristina i file con strumenti di recupero dati:

A seconda della situazione (qualità dell'infezione da ransomware, tipo di algoritmo di crittografia utilizzato, ecc.), potrebbe essere possibile ripristinare i dati con alcuni strumenti di terze parti. Pertanto, ti consigliamo di utilizzare lo strumento Recuva sviluppato da CCleaner. Questo strumento supporta più di mille tipi di dati (grafici, video, audio, documenti, ecc.) ed è molto intuitivo (per recuperare i dati è necessaria poca conoscenza). Inoltre, la funzionalità di ripristino è completamente gratuita.

Passaggio 1: eseguire una scansione.

Esegui l'applicazione Recuva e segui la procedura guidata. Ti verranno visualizzate diverse finestre che ti consentiranno di scegliere quali tipi di file cercare, quali posizioni devono essere scansionate, ecc. Tutto quello che devi fare è selezionare le opzioni che stai cercando e avviare la scansione. Ti consigliamo di abilitare "Deep Scan" prima di iniziare, altrimenti le capacità di scansione dell'applicazione saranno limitate.

Attendi che Recuva completi la scansione. La durata della scansione dipende dal volume dei file (sia in quantità che in dimensione) che si sta analizzando (ad esempio, diverse centinaia di gigabyte potrebbero richiedere più di un'ora per la scansione). Pertanto, sii paziente durante il processo di scansione. Si sconsiglia inoltre di modificare o eliminare file esistenti, poiché ciò potrebbe interferire con la scansione. Se aggiungi dati aggiuntivi (ad esempio, il download di file o contenuti) durante la scansione, questo prolungherà il processo:

Passaggio 2: recuperare i dati.

Una volta completato il processo, seleziona le cartelle o file che desideri ripristinare e fai semplicemente clic su "Ripristina". Tieni presente che è necessario un po 'di spazio libero sull'unità di archiviazione per ripristinare i dati:

Crea un backup dei dati:

La corretta gestione dei file e la creazione di backup è essenziale per la sicurezza dei dati. Pertanto, sii sempre molto attento e pensa al futuro.

Gestione delle partizioni: si consiglia di archiviare i dati in più partizioni ed evitare di archiviare file importanti all'interno della partizione che contiene l'intero sistema operativo. Se cadi in una situazione in cui non puoi avviare il sistema e sei costretto a formattare il disco su cui è installato il sistema operativo (nella maggior parte dei casi, è qui che si nascondono le infezioni da malware), perderai tutti i dati memorizzati all'interno di tale unità. Questo è il vantaggio di avere più partizioni: se hai l'intero dispositivo di archiviazione assegnato a una singola partizione, sarai costretto a cancellare tutto, tuttavia creare più partizioni e allocare correttamente i dati ti consente di prevenire tali problemi. È possibile formattare facilmente una singola partizione senza influire sulle altre, quindi una verrà pulita e le altre rimarranno intatte ed i dati verranno salvati. La gestione delle partizioni è abbastanza semplice e puoi trovare tutte le informazioni necessarie sulla pagina web della documentazione di Microsoft.

Backup dei dati: uno dei metodi di backup più affidabili consiste nell'utilizzare un dispositivo di archiviazione esterno e tenerlo scollegato. Copia i tuoi dati su un disco rigido esterno, unità flash (thumb), SSD, HDD o qualsiasi altro dispositivo di archiviazione, scollegalo e conservalo in un luogo asciutto, lontano dal sole e da temperature estreme. Questo metodo è, tuttavia, piuttosto inefficiente, poiché i backup e gli aggiornamenti dei dati devono essere eseguiti regolarmente. Puoi anche utilizzare un servizio cloud o un server remoto. Qui è necessaria una connessione a Internet e c'è sempre la possibilità di una violazione della sicurezza, anche se è un'occasione davvero rara.

Si consiglia di utilizzare Microsoft OneDrive per il backup dei file. OneDrive ti consente di archiviare i tuoi file e dati personali nel cloud, sincronizzare i file su computer e dispositivi mobili, consentendoti di accedere e modificare i tuoi file da tutti i tuoi dispositivi Windows. OneDrive ti consente di salvare, condividere e visualizzare in anteprima i file, accedere alla cronologia dei download, spostare, eliminare e rinominare i file, nonché creare nuove cartelle e molto altro ancora.

È possibile eseguire il backup delle cartelle e dei file più importanti sul PC (cartelle Desktop, Documenti e Immagini). Alcune delle funzionalità più importanti di OneDrive includono il controllo delle versioni dei file, che conserva le versioni precedenti dei file per un massimo di 30 giorni. OneDrive include un cestino in cui vengono archiviati tutti i file eliminati per un periodo di tempo limitato. I file eliminati non vengono conteggiati come parte dell'assegnazione dell'utente.

Il servizio è realizzato utilizzando tecnologie HTML5 e consente di caricare file fino a 300 MB tramite drag and drop nel browser web o fino a 10 GB tramite l'applicazione desktop OneDrive. Con OneDrive, puoi scaricare intere cartelle come un singolo file ZIP con un massimo di 10.000 file, sebbene non possa superare i 15 GB per singolo download.

OneDrive viene fornito con 5 GB di spazio di archiviazione gratuito pronto all'uso, con ulteriori opzioni di archiviazione da 100 GB, 1 TB e 6 TB disponibili per una tariffa basata su abbonamento. Puoi ottenere uno di questi piani di archiviazione acquistando spazio di archiviazione aggiuntivo separatamente o con un abbonamento a Office 365.

Creazione di un backup dei dati:

Il processo di backup è lo stesso per tutti i tipi di file e cartelle. Ecco come puoi eseguire il backup dei tuoi file utilizzando Microsoft OneDrive

Passaggio 1: scegli i file o le cartelle di cui desideri eseguire il backup.

Fare clic sull'icona della nuvola di OneDrive per aprire il menu di OneDrive. In questo menu è possibile personalizzare le impostazioni di backup dei file.

Fare clic su Guida e impostazioni, quindi selezionare Impostazioni dal menu a discesa.

Vai alla scheda Backup e fai clic su Gestisci backup.

In questo menu, puoi scegliere di eseguire il backup del Desktop e di tutti i file su di esso e delle cartelle Documenti e Immagini, ancora una volta, con tutti i file al loro interno. Fare clic su Avvia backup.

Ora, quando aggiungi un file o una cartella nelle cartelle Desktop e Documenti e Immagini, verrà automaticamente eseguito il backup su OneDrive.

Per aggiungere cartelle e file non nelle posizioni mostrate sopra, è necessario aggiungerli manualmente.

Apri Esplora file e vai alla posizione della cartella o file di cui desideri eseguire il backup. Seleziona l'elemento, fai clic con il pulsante destro del mouse e fai clic su Copia.

Quindi, vai a OneDrive, fai clic con il pulsante destro del mouse in un punto qualsiasi della finestra e fai clic su Incolla. In alternativa, puoi semplicemente trascinare e rilasciare un file in OneDrive. OneDrive creerà automaticamente un backup della cartella o del file.

Viene eseguito automaticamente il backup di tutti i file aggiunti alla cartella OneDrive nel cloud. Il cerchio verde con il segno di spunta indica che il file è disponibile sia localmente che su OneDrive e che la versione del file è la stessa su entrambi. L'icona della nuvola blu indica che il file non è stato sincronizzato ed è disponibile solo su OneDrive. L'icona di sincronizzazione indica che il file è attualmente in fase di sincronizzazione.

Per accedere ai file che si trovano solo su OneDrive online, vai al menu a discesa Guida e impostazioni e seleziona Visualizza online.

Step 2: ripristina i file danneggiati.

OneDrive si assicura che i file rimangano sincronizzati, quindi la versione del file sul computer è la stessa versione sul cloud. Tuttavia, se il ransomware ha crittografato i tuoi file, puoi sfruttare la funzione Cronologia versioni di OneDrive che ti consentirà di ripristinare le versioni dei file prima della crittografia.

Microsoft 365 ha una funzione di rilevamento del ransomware che ti avvisa quando i tuoi file di OneDrive sono stati attaccati e ti guida attraverso il processo di ripristino dei tuoi file. Va notato, tuttavia, che se non si dispone di un abbonamento a Microsoft 365 a pagamento, si ottiene gratuitamente un solo rilevamento e ripristino dei file.

Se i file di OneDrive vengono eliminati, danneggiati o infettati da malware, puoi ripristinare l'intero OneDrive a uno stato precedente. Ecco come ripristinare l'intero OneDrive:

1. Se hai eseguito l'accesso con un account personale, fai clic sull'icona Impostazioni nella parte superiore della pagina. Quindi, fai clic su Opzioni e seleziona Ripristina il tuo OneDrive.

Se hai effettuato l'accesso con un account di lavoro o di scuola, fai clic sull'ingranaggio Impostazioni nella parte superiore della pagina. Quindi, fai clic su Ripristina il tuo OneDrive.

2. Nella pagina Ripristina il tuo OneDrive, seleziona una data dall'elenco a discesa. Tieni presente che se stai ripristinando i tuoi file dopo il rilevamento automatico del ransomware, verrà selezionata una data di ripristino.

3. Dopo aver configurato tutte le opzioni di ripristino dei file, fare clic su Ripristina per annullare tutte le attività selezionate.

Il modo migliore per evitare danni da infezioni da ransomware è mantenere backup regolari e aggiornati.

Domande frequenti (FAQ)

Come è stato violato il mio computer e come hanno fatto gli hacker a criptare i miei file?

Il ransomware Djvu si diffonde tipicamente attraverso siti web inaffidabili che offrono download di video di YouTube, software pirata, generatori di chiavi e altri contenuti sospetti. Gli utenti possono anche essere ingannati nell'esecuzione del ransomware tramite allegati e-mail dannosi, vulnerabilità del software, annunci dannosi, siti web compromessi, reti P2P, downloader di terze parti e truffe di supporto tecnico.

Come aprire i file ".held"?

I vostri file sono stati crittografati da un ransomware ed è necessario decifrarli per potervi accedere nuovamente.

Come posso decriptare gratuitamente i file ".held"?

In genere, il ransomware Djvu cripta i file con una chiave online, rendendo impossibile la decriptazione gratuita senza il coinvolgimento degli aggressori. In alcuni rari casi, i file possono essere crittografati con una chiave offline, consentendo la possibilità di recupero utilizzando lo strumento di decrittografia Djvu di Emsisoft (maggiori informazioni sopra).

Devo pagare un riscatto?

Il pagamento del riscatto è sconsigliato, poiché supporta i criminali informatici e non vi è alcuna garanzia di ricevere uno strumento di decriptazione funzionale.

Combo Cleaner mi aiuterà a rimuovere il ransomware Held?

Combo Cleaner scansiona il computer e rimuove qualsiasi infezione ransomware attiva. Tuttavia, sebbene il software antivirus sia essenziale per la fase iniziale del recupero, non può decifrare i file crittografati.

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