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Evitate di farvi rubare l'account di posta elettronica tramite false e-mail di "Reserve Server"

Conosciuto inoltre come: "Reserve Server" e-mail di phishing
Tipo: Truffa
Livello di danno: Medio

Che tipo di e-mail è "Reserve Server"?

Il nostro esame dell'e-mail "Reserve Server" ha rivelato che si tratta di spam. Questa lettera truffa afferma che un messaggio non è riuscito a raggiungere la casella di posta del destinatario a causa di un errore del server. Le vittime che si fidano di queste false affermazioni vengono attirate a visitare un sito web di phishing che mira alle credenziali di accesso agli account e-mail (password).

Campagna di spam via e-mail del Reserve Server

Panoramica della truffa via e-mail "Reserve Server"

L'e-mail di spam con l'oggetto "Warning Incoming email has been blocked" (può variare) viene presentata come una notifica. Avverte il destinatario che un'e-mail non è riuscita a raggiungere la sua casella di posta nella data specificata. Il problema si è verificato a causa di un errore sul server di posta. Il messaggio invita il destinatario a utilizzare il link fornito e ad attivare/gestire il proprio RS (Reserve Server). Il destinatario viene avvertito che il link scadrà tra 24 ore.

Come indicato nell'introduzione, le affermazioni contenute in questa lettera sono false e questa mail non è associata ad alcun fornitore di servizi autentici.

Quando abbiamo premuto il pulsante "Attiva e gestisci RS", si è aperta una pagina web morta. La posta elettronica di spam di questo tipo supporta i siti di phishing; in genere, quelli camuffati da pagine di accesso agli account di posta elettronica. I siti di phishing registrano le informazioni inserite e le inviano ai truffatori.

Nelle potenziali versioni future di questa campagna, è probabile che le e-mail vengano reindirizzate a siti funzionali. I rischi per le vittime di queste truffe vanno oltre la perdita di un'e-mail. Questi account di solito includono informazioni private ed eventualmente riservate, che possono essere utilizzate per una serie di scopi nefasti, tra cui il ricatto.

Inoltre, i criminali informatici potrebbero ottenere l'accesso e il controllo degli account, delle piattaforme e dei servizi registrati attraverso l'e-mail dirottata.

Per approfondire il potenziale abuso, i truffatori possono rubare l'identità dei proprietari degli account (ad esempio, e-mail, social network/media, messenger, chat, ecc.) e richiedere prestiti o donazioni ai contatti/amici/follower, promuovere truffe e proliferare malware condividendo link o file dannosi.

Inoltre, gli account rubati relativi alla finanza (ad esempio, e-commerce, trasferimento di denaro, portafogli digitali, online banking, ecc.) possono essere utilizzati per effettuare transazioni e acquisti online non autorizzati.

In sintesi, fidandosi di un'e-mail come "Reserve Server", gli utenti possono incorrere in gravi problemi di privacy, perdite finanziarie e persino furti di identità.

Se avete già fornito le vostre credenziali di accesso a un sito web o a un file di phishing, cambiate immediatamente le password di tutti gli account potenzialmente compromessi e informate il supporto ufficiale.

Riepilogo della minaccia:
Nome "Reserve Server" e-mail di phishing
Tipo di minaccia Phishing, truffa, ingegneria sociale, frode
Falso reclamo Un'e-mail non ha raggiunto la casella di posta a causa di un errore del server.
Sintomi Acquisti online non autorizzati, password di account online modificate, furto di identità, accesso illegale al computer.
Metodi di distribuzione Email ingannevoli, annunci pop-up online non corretti, tecniche di avvelenamento dei motori di ricerca, domini scritti in modo errato.
Danni Perdita di informazioni private sensibili, perdita monetaria, furto di identità.
Rimozione dei malware (Windows)

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Esempi di campagne di spam phishing

"Email Has Been Suspended Due To Policy Violations", "New Project Site", "Invoice Online Document Is Ready", e "Pending Emails On Server" sono solo alcuni dei nostri ultimi articoli sulle e-mail di phishing.

Queste campagne cercano prevalentemente credenziali di accesso, dati di identificazione personale e informazioni finanziarie. Attraverso la posta indesiderata vengono promosse anche altre truffe e viene utilizzata per diffondere malware.

Per conquistare la fiducia dei destinatari vengono utilizzate varie false affermazioni, come adescamenti di messaggi non consegnati, password obsolete, problemi di sicurezza, rilevamenti di attività sospette, abbonamenti rinnovati, acquisti, offerte commerciali, eredità e così via.

A causa della diffusione della posta indesiderata e di quanto possa essere ben fatta, consigliamo vivamente di affrontare con cautela le e-mail, i DM/PM, gli SMS e gli altri messaggi in arrivo.

In che modo le campagne di spam infettano i computer?

Le campagne di spam sono comunemente utilizzate per far proliferare il malware. Le e-mail/messaggi ingannevoli possono includere file infettivi come allegati o link per il download. Questi file possono essere documenti (PDF, Microsoft Office, Microsoft OneNote, ecc.), archivi (RAR, ZIP, ecc.), eseguibili (.exe, .run, ecc.), JavaScript e così via.

Quando un file dannoso viene aperto, la catena di infezione viene avviata. Tuttavia, alcuni formati richiedono azioni aggiuntive per avviare il download/installazione del malware. Ad esempio, i file di Microsoft Office richiedono che gli utenti abilitino i comandi macro (cioè, modifica/contenuto), mentre i documenti di OneNote richiedono di fare clic su collegamenti o file incorporati.

Come evitare l'installazione di malware?

Si consiglia di prestare attenzione alle e-mail e agli altri messaggi in arrivo. Gli allegati o i link presenti nelle e-mail dubbie/irrilevanti non devono essere aperti, poiché possono essere dannosi o virulenti.

Tuttavia, il malware non si diffonde esclusivamente attraverso la posta indesiderata. Pertanto, si consiglia di fare attenzione durante la navigazione, poiché i contenuti online falsi e pericolosi di solito appaiono genuini e innocui.

Un'altra raccomandazione è quella di scaricare solo da fonti ufficiali e affidabili. Inoltre, tutti i programmi devono essere attivati e aggiornati utilizzando funzioni/strumenti legittimi, poiché gli strumenti di attivazione illegali ("cracks") e gli aggiornamenti di terze parti possono contenere malware.

Dobbiamo sottolineare che l'installazione e l'aggiornamento di un antivirus affidabile è fondamentale per la sicurezza del dispositivo e dell'utente. Il software di sicurezza deve essere utilizzato per eseguire scansioni regolari del sistema e per rimuovere le minacce e i problemi rilevati. Se avete già aperto allegati dannosi, vi consigliamo di eseguire una scansione con Combo Cleaner per eliminare automaticamente il malware infiltrato.

Testo presentato nella lettera di spam "Reserve Server":

Subject: Warning Incoming email has been blocked


Hello.


Your mailbox will not be able to receive new email on or after 8/19/2024 11:09:15 a.m..
This is due to an error in your incoming mail server.


You're recommended to use the link below to
activate and manage your RS (Reserve Server)
to enable your mailbox receive and send emails.


Activate and Manage RS


This request will expire in 24 hours.
If you need further assistance,
please contact us and we will be in touch shortly.


© 2024 All rights reserved.
This email was intended for: *****

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Menu:

Tipologie di email dannose:

Phishing email icon Phishing Email

Più comunemente, i criminali informatici utilizzano email ingannevoli per indurre gli utenti di Internet a divulgare le proprie informazioni private sensibili, ad esempio le informazioni di accesso a vari servizi online, account email o informazioni bancarie online.

Tali attacchi sono chiamati phishing. In un attacco di phishing, i criminali informatici di solito inviano un messaggio e-mail con il logo di un servizio popolare (ad esempio Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), creano urgenza (indirizzo di spedizione errato, password scaduta, ecc.) e inseriscono un collegamento che sperano le loro potenziali vittime cliccheranno.

Dopo aver fatto clic sul collegamento presentato in tale messaggio di posta elettronica, le vittime vengono reindirizzate a un sito Web falso che sembra identico o estremamente simile a quello originale. Alle vittime viene quindi chiesto di inserire la password, i dettagli della carta di credito o altre informazioni rubate dai criminali informatici.

Email-virus icon Email con Allegati Pericolosi 

Un altro popolare vettore di attacco è la posta indesiderata con allegati dannosi che infettano i computer degli utenti con malware. Gli allegati dannosi di solito contengono trojan in grado di rubare password, informazioni bancarie e altre informazioni sensibili.

In tali attacchi, l'obiettivo principale dei criminali informatici è indurre le loro potenziali vittime ad aprire un allegato di posta elettronica infetto. Per raggiungere questo obiettivo, i messaggi di posta elettronica di solito parlano di fatture, fax o messaggi vocali ricevuti di recente.

Se una potenziale vittima cade nell'esca e apre l'allegato, i suoi computer vengono infettati e i criminali informatici possono raccogliere molte informazioni sensibili.

Sebbene sia un metodo più complicato per rubare informazioni personali (filtri antispam e programmi antivirus di solito rilevano tali tentativi), in caso di successo, i criminali informatici possono ottenere una gamma molto più ampia di dati e possono raccogliere informazioni per un lungo periodo di tempo.

Sextortion email icon Sextortion Email

Questo è un particolare tipo di phishing. In questo caso, gli utenti ricevono un'email in cui si afferma che un criminale informatico potrebbe accedere alla webcam della potenziale vittima e ha una registrazione video della propria masturbazione.

Per eliminare il video, alle vittime viene chiesto di pagare un riscatto (di solito utilizzando Bitcoin o un'altra criptovaluta). Tuttavia, tutte queste affermazioni sono false: gli utenti che ricevono tali email dovrebbero ignorarle ed eliminarle.

Come individuare un'email dannosa?

I criminali informatici cercano sempre di più di rendere credibili ed affidabili le loro email; ecco alcune cose a cui dovresti porre attenzione quando cerchi di individuare un'email di phishing:

  • Controlla l'indirizzo email del mittente ("da"): passa il mouse sull'indirizzo "da" e controlla se è legittimo. Ad esempio, se hai ricevuto un'email da Microsoft, assicurati di controllare se l'indirizzo email è @microsoft.com e non qualcosa di sospetto come @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, ecc.
  • Controlla i saluti generici: se il messaggio di saluto nell'email è "Gentile utente", "Gentile @tuoemail.com", "Gentile cliente stimato", ciò dovrebbe destare sospetti. Più comunemente, le aziende ti chiamano per nome. La mancanza di queste informazioni potrebbe segnalare un tentativo di phishing.
  • Controlla i collegamenti nell'email: passa il mouse sul collegamento presentato nell'email, se il collegamento che appare sembra sospetto, non fare clic su di esso. Ad esempio, se hai ricevuto un'email da Microsoft e il link nell'email mostra che andrà a firebasestorage.googleapis.com/v0... non dovresti fidarti. È meglio non fare clic su alcun collegamento nelle email, ma visitare il sito Web dell'azienda che ti ha inviato l'email.
  • Non fidarti ciecamente degli allegati delle email: più comunemente, le aziende legittime ti chiederanno di accedere al loro sito Web e di visualizzare eventuali documenti sul sito; se hai ricevuto un'email con un allegato, è una buona idea scansionarla con un'applicazione antivirus. Gli allegati email infetti sono un vettore di attacco comune utilizzato dai criminali informatici.

Per ridurre al minimo il rischio di aprire email di phishing e di email dannose, ti consigliamo di utilizzare Combo Cleaner.

Esempi di email spam:

Esempio di un'e-mail di tipo spam

Cosa fare se si è vittima di una truffa via email?

  • Se hai fatto clic su un collegamento in un'email di phishing e hai inserito la password, assicurati di modificare la password il prima possibile. Di solito, i criminali informatici raccolgono credenziali rubate e poi le vendono ad altri gruppi che le utilizzano per scopi dannosi. Se cambi la tua password in modo tempestivo, c'è la possibilità che i criminali non abbiano abbastanza tempo per fare danni.
  • Se hai inserito i dati della tua carta di credito, contatta la tua banca il prima possibile e spiega la situazione. Ci sono buone probabilità che tu debba cancellare la tua carta di credito compromessa e ottenerne una nuova.
  • Se noti segni di furto di identità, contatta immediatamente la Federal Trade Commission. Questa istituzione raccoglierà informazioni sulla tua situazione e creerà un piano di recupero personale.
  • Se hai aperto un allegato dannoso, probabilmente il tuo computer è infetto, dovresti scansionarlo con un'applicazione antivirus affidabile. A questo scopo, consigliamo di utilizzare Combo Cleaner.
  • Aiuta altri utenti di Internet - segnala le email di phishing ad: Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Domande frequenti (FAQ)

Perché ho ricevuto questa e-mail?

Le e-mail di spam non sono personali, anche se includono dettagli rilevanti per i destinatari. Questi messaggi vengono inviati in campagne su larga scala, per cui migliaia di utenti ricevono e-mail identiche (o incredibilmente simili).

Ho fornito i miei dati personali quando sono stato ingannato da questa e-mail di spam, cosa devo fare?

Se avete divulgato le vostre credenziali di accesso, cambiate le password di tutti gli account eventualmente esposti e informate il supporto ufficiale. Tuttavia, se le informazioni fornite erano di natura personale diversa (ad esempio, foto/scansioni del passaporto, dettagli della carta d'identità, numeri di carte di credito, ecc.

Ho letto un'e-mail di spam ma non ho aperto l'allegato, il mio computer è infetto?

I dispositivi vengono infettati quando vengono aperti/cliccati allegati o link dannosi; la semplice apertura/lettura di un'e-mail è innocua.

Ho scaricato e aperto un file allegato a un'e-mail di spam, il mio computer è infetto?

La compromissione del sistema può dipendere dal formato del file aperto. Se si trattava di un eseguibile (.exe, .run. ecc.), molto probabilmente sì. Tuttavia, si sarebbe potuto evitare di innescare un'infezione se si fosse trattato di un documento (.doc, .pdf, .xls, .one, ecc.). Questi formati possono richiedere un'interazione supplementare (ad esempio, l'attivazione di comandi macro, il clic su collegamenti/file incorporati, ecc.

Combo Cleaner è in grado di rimuovere le infezioni malware presenti negli allegati di posta elettronica?

Sì, Combo Cleaner è in grado di rilevare e rimuovere praticamente tutte le infezioni malware conosciute. Tenete presente che l'esecuzione di una scansione completa del sistema è fondamentale, poiché i software maligni più sofisticati si nascondono in genere nelle profondità dei sistemi.

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Informazioni sull'autore:

Tomas Meskauskas

Sono appassionato di sicurezza e tecnologia dei computer. Ho un'esperienza di oltre 10 anni di lavoro in varie aziende legate alla risoluzione di problemi tecnici del computer e alla sicurezza di Internet. Dal 2010 lavoro come autore ed editore per PCrisk. Seguimi su Twitter e LinkedIn per rimanere informato sulle ultime minacce alla sicurezza online. Leggi di più sull'autore.

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