Evitate di essere truffati da false e-mail di "American Express Card Deactivation"

Che tipo di e-mail è "American Express Card Deactivation"?

Dopo aver indagato sull'e-mail "Disattivazione della carta American Express", abbiamo stabilito che si tratta di un falso. Questa e-mail di spam mira a rubare i conti American Express dei destinatari sostenendo falsamente che le loro carte sono state temporaneamente disattivate.

Va sottolineato che questo l'email di phishing non è in alcun modo associata alla vera American Express Company - una holding bancaria e società di servizi finanziari specializzata in carte di pagamento.

Panoramica della truffa via e-mail "Disattivazione della carta American Express"

L'e-mail di spam con oggetto "Allarme acquisti in eccesso: confermare il possesso della carta" (può variare) viene presentata come una notifica di American Express. Informa il destinatario di una disattivazione temporanea della carta.

Questa azione è stata intrapresa dal "reparto frodi" di American Express come misura di sicurezza contro gli usi non autorizzati. La disattivazione è stata causata da acquisti esorbitanti effettuati di recente. Per riattivare il conto è necessaria l'autenticazione, che può essere effettuata accedendo al conto e verificandolo tramite il link contenuto nell'e-mail.

Va ribadito che tutte le informazioni fornite da questa lettera sono false e che questa mail non è associata all'effettiva American Express Company o ad altre entità legittime.

Questa campagna di spam promuove un sito web di phishing camuffato da pagina di accesso di American Express. I tentativi di accesso attraverso questa pagina web espongono le credenziali dell'account ai truffatori.

I criminali informatici possono quindi rubare l'account compromesso e utilizzarlo per eseguire attività finanziarie fraudolente, come transazioni monetarie non autorizzate o acquisti online. È da notare che anche i conti legati alla finanza possono contenere dati vulnerabili che potrebbero essere utilizzati per svolgere una serie di attività nefaste.

In sintesi, le vittime di mail truffaldine come "Disattivazione carta American Express" possono incorrere in gravi problemi di privacy, perdite finanziarie e furto d'identità.

Se avete già fornito le vostre credenziali di accesso a un sito web di phishing, cambiate immediatamente le password di tutti gli account eventualmente esposti e informate il loro supporto ufficiale. A seconda della sensibilità delle informazioni compromesse, potrebbe essere necessario contattare le autorità competenti.

Sintesi della minaccia:

Nome	"American Express Card Deactivation" e-mail di phishing
Tipo di minaccia	Phishing, truffa, ingegneria sociale, frode
Rivendicazione fittizia	La carta del destinatario è stata disattivata come misura di protezione contro l'uso non autorizzato.
Travestimento	American Express
Sintomi	Acquisti online non autorizzati, password di account online modificate, furto di identità, accesso illegale al computer.
Metodi di distribuzione	Email ingannevoli, annunci pop-up online scorretti, tecniche di avvelenamento dei motori di ricerca, domini scritti in modo errato.
Danni	Perdita di informazioni private sensibili, perdite monetarie, furto d'identità.
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Esempi di campagne di spam di phishing

"Citrix Attachments", "Outlook - Qualcuno è entrato nel tuo account di posta", "L'invio di email è stato temporaneamente sospeso", "TFBank email scam", e "Wells Fargo - Direct Deposit" sono solo alcuni esempi di e-mail di phishing che abbiamo ispezionato di recente.

Queste campagne mirano principalmente alle credenziali di accesso, alle informazioni di identificazione personale e ai dati finanziari. Tuttavia, lo spam viene utilizzato per promuovere varie truffe e per far proliferare il malware.

La fiducia dei destinatari viene guadagnata attraverso una serie di false affermazioni, ad esempio relative a problemi di conto, attività sospette, rinnovi di abbonamenti, rimborsi, fatture, offerte commerciali, tentativi di ricatto, eredità, lotterie, ecc.

La posta elettronica di spam può essere piena di errori grammaticali/ortografici o essere realizzata con competenza e persino camuffata in modo credibile da messaggi di entità autentiche (ad esempio, società, aziende, fornitori di servizi, organizzazioni, autorità, ecc.)

In che modo le campagne di spam infettano i computer?

Le campagne di spam fanno proliferare il malware distribuendo file dannosi come allegati o link di download. Questi file possono essere documenti (PDF, Microsoft Office, Microsoft OneNote, ecc.), archivi (ZIP, RAR, ecc.), eseguibili (.exe, .run, ecc.), JavaScript e così via.

Una volta aperto un file virulento, la catena di infezione viene avviata. Alcuni formati richiedono azioni aggiuntive per avviare tali processi. Ad esempio, i file di Microsoft Office richiedono agli utenti di attivare comandi macro (cioè, modifica/contenuto), mentre I documenti di OneNote devono fare clic su collegamenti o file incorporati.

Come evitare l'installazione di malware?

Le e-mail, i PM/DM, gli SMS e gli altri messaggi in arrivo devono essere affrontati con cautela. Si consiglia di non aprire gli allegati o i link presenti in messaggi di posta elettronica dubbi/irrilevanti, in quanto possono essere dannosi o infettivi.

Tuttavia, il malware non viene distribuito solo attraverso la posta indesiderata. Pertanto, si raccomanda di prestare attenzione durante la navigazione, poiché i contenuti online fraudolenti e dannosi di solito appaiono autentici e innocui.

Inoltre, tutti i download devono essere effettuati da canali ufficiali e affidabili. Un'altra raccomandazione è quella di attivare e aggiornare i programmi utilizzando funzioni/strumenti legittimi, poiché gli strumenti di attivazione illegali ("cracking") e gli aggiornamenti di terze parti possono contenere malware.

Dobbiamo sottolineare l'importanza di avere un antivirus affidabile installato e mantenuto aggiornato. Il software di sicurezza deve essere utilizzato per eseguire scansioni regolari del sistema e per rimuovere le minacce rilevate. Se avete già aperto allegati dannosi, vi consigliamo di eseguire una scansione con Combo Cleaner per eliminare automaticamente il malware infiltrato.

Testo presentato nella lettera di spam "American Express Card Deactivation":

Subject: Excess Purchase Alert: Confirm Your Card Possession

American Express Alert - New Additional Card Member

ACCOUNT ENDING: xxxx

Dear Value Customer,
We've temporarily deactivated your card

We are providing this security measures to protect all our customers from an unauthorised use.

Our fraud department has placed a lock on your card due to the excess purchase you made recently.

We wanted to double-check the authenticity of your card account. And protect our customers from an unauthorised use.
Kindly login below to reactivate and verify account ownership

Reactivate//americanexpress/card

Your account security is important to us. We are sorry for any inconviniences.

Thank you for your Card Membership.

Sincerely,

The American Express Fraud protection Team

Schermata del falso sito web di American Express promosso da questa campagna di spam:

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Menu:

• Cos'è "American Express Card Deactivation" e-mail di phishing?
• Tipologie di email dannose.
• Come individuare un'email dannosa?
• Cosa fare se si è vittima di una truffa via email?

Tipologie di email dannose:

 Phishing Email

Più comunemente, i criminali informatici utilizzano email ingannevoli per indurre gli utenti di Internet a divulgare le proprie informazioni private sensibili, ad esempio le informazioni di accesso a vari servizi online, account email o informazioni bancarie online.

Tali attacchi sono chiamati phishing. In un attacco di phishing, i criminali informatici di solito inviano un messaggio e-mail con il logo di un servizio popolare (ad esempio Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), creano urgenza (indirizzo di spedizione errato, password scaduta, ecc.) e inseriscono un collegamento che sperano le loro potenziali vittime cliccheranno.

Dopo aver fatto clic sul collegamento presentato in tale messaggio di posta elettronica, le vittime vengono reindirizzate a un sito Web falso che sembra identico o estremamente simile a quello originale. Alle vittime viene quindi chiesto di inserire la password, i dettagli della carta di credito o altre informazioni rubate dai criminali informatici.

Email con Allegati Pericolosi 

Un altro popolare vettore di attacco è la posta indesiderata con allegati dannosi che infettano i computer degli utenti con malware. Gli allegati dannosi di solito contengono trojan in grado di rubare password, informazioni bancarie e altre informazioni sensibili.

In tali attacchi, l'obiettivo principale dei criminali informatici è indurre le loro potenziali vittime ad aprire un allegato di posta elettronica infetto. Per raggiungere questo obiettivo, i messaggi di posta elettronica di solito parlano di fatture, fax o messaggi vocali ricevuti di recente.

Se una potenziale vittima cade nell'esca e apre l'allegato, i suoi computer vengono infettati e i criminali informatici possono raccogliere molte informazioni sensibili.

Sebbene sia un metodo più complicato per rubare informazioni personali (filtri antispam e programmi antivirus di solito rilevano tali tentativi), in caso di successo, i criminali informatici possono ottenere una gamma molto più ampia di dati e possono raccogliere informazioni per un lungo periodo di tempo.

Sextortion Email

Questo è un particolare tipo di phishing. In questo caso, gli utenti ricevono un'email in cui si afferma che un criminale informatico potrebbe accedere alla webcam della potenziale vittima e ha una registrazione video della propria masturbazione.

Per eliminare il video, alle vittime viene chiesto di pagare un riscatto (di solito utilizzando Bitcoin o un'altra criptovaluta). Tuttavia, tutte queste affermazioni sono false: gli utenti che ricevono tali email dovrebbero ignorarle ed eliminarle.

Come individuare un'email dannosa?

I criminali informatici cercano sempre di più di rendere credibili ed affidabili le loro email; ecco alcune cose a cui dovresti porre attenzione quando cerchi di individuare un'email di phishing:

• Controlla l'indirizzo email del mittente ("da"): passa il mouse sull'indirizzo "da" e controlla se è legittimo. Ad esempio, se hai ricevuto un'email da Microsoft, assicurati di controllare se l'indirizzo email è @microsoft.com e non qualcosa di sospetto come @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, ecc.
• Controlla i saluti generici: se il messaggio di saluto nell'email è "Gentile utente", "Gentile @tuoemail.com", "Gentile cliente stimato", ciò dovrebbe destare sospetti. Più comunemente, le aziende ti chiamano per nome. La mancanza di queste informazioni potrebbe segnalare un tentativo di phishing.
• Controlla i collegamenti nell'email: passa il mouse sul collegamento presentato nell'email, se il collegamento che appare sembra sospetto, non fare clic su di esso. Ad esempio, se hai ricevuto un'email da Microsoft e il link nell'email mostra che andrà a firebasestorage.googleapis.com/v0... non dovresti fidarti. È meglio non fare clic su alcun collegamento nelle email, ma visitare il sito Web dell'azienda che ti ha inviato l'email.
• Non fidarti ciecamente degli allegati delle email: più comunemente, le aziende legittime ti chiederanno di accedere al loro sito Web e di visualizzare eventuali documenti sul sito; se hai ricevuto un'email con un allegato, è una buona idea scansionarla con un'applicazione antivirus. Gli allegati email infetti sono un vettore di attacco comune utilizzato dai criminali informatici.

Per ridurre al minimo il rischio di aprire email di phishing e di email dannose, ti consigliamo di utilizzare Combo Cleaner.

Esempi di email spam:

Cosa fare se si è vittima di una truffa via email?

• Se hai fatto clic su un collegamento in un'email di phishing e hai inserito la password, assicurati di modificare la password il prima possibile. Di solito, i criminali informatici raccolgono credenziali rubate e poi le vendono ad altri gruppi che le utilizzano per scopi dannosi. Se cambi la tua password in modo tempestivo, c'è la possibilità che i criminali non abbiano abbastanza tempo per fare danni.
• Se hai inserito i dati della tua carta di credito, contatta la tua banca il prima possibile e spiega la situazione. Ci sono buone probabilità che tu debba cancellare la tua carta di credito compromessa e ottenerne una nuova.
• Se noti segni di furto di identità, contatta immediatamente la Federal Trade Commission. Questa istituzione raccoglierà informazioni sulla tua situazione e creerà un piano di recupero personale.
• Se hai aperto un allegato dannoso, probabilmente il tuo computer è infetto, dovresti scansionarlo con un'applicazione antivirus affidabile. A questo scopo, consigliamo di utilizzare Combo Cleaner.
• Aiuta altri utenti di Internet - segnala le email di phishing ad: Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Domande frequenti (FAQ)

Perché ho ricevuto questa e-mail?

Le e-mail di spam non sono personali, anche se includono dettagli rilevanti per i destinatari. Queste e-mail vengono inviate in campagne massicce, per cui migliaia di utenti ricevono e-mail identiche (o incredibilmente simili).

Ho fornito i miei dati personali quando sono stato ingannato da questa e-mail di spam, cosa devo fare?

Se avete fornito le credenziali del vostro account, cambiate le password di tutti gli account eventualmente compromessi e informate immediatamente il supporto ufficiale. Se le informazioni divulgate erano di natura personale (ad esempio, dati della carta d'identità, foto/scansioni del passaporto, numeri di carte di credito/debito, ecc.

Ho letto un'e-mail di spam ma non ho aperto l'allegato, il mio computer è infetto?

La semplice apertura/lettura di un'e-mail è innocua; i sistemi vengono infettati quando vengono aperti/cliccati allegati o link dannosi.

Ho scaricato e aperto un file allegato a un'e-mail di spam, il mio computer è infetto?

La compromissione del dispositivo potrebbe dipendere dal formato del file aperto. Se si trattava di un file eseguibile (.exe, .run, ecc.), molto probabilmente il sistema è stato infettato. Tuttavia, si sarebbe potuto evitare se si fosse trattato di un documento (.doc, .xls, .pdf, .one, ecc.). Questi formati potrebbero richiedere un'interazione supplementare (ad es, abilitando macro, cliccando sul contenuto incorporato, ecc.) per avviare i processi di download/installazione del malware.

Combo Cleaner rimuove le infezioni da malware presenti negli allegati di posta elettronica?

Sì, Combo Cleaner può scansionare i dispositivi ed eliminare tutti i tipi di minacce. È in grado di rilevare e rimuovere la maggior parte delle infezioni da malware conosciute. Va sottolineato che l'esecuzione di una scansione completa del sistema è fondamentale, poiché i programmi maligni più sofisticati di solito si nascondono in profondità nei sistemi.

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