Evita di perdere il tuo account email tramite false email "Voicemail Message Received".

Che tipo di email è "Voicemail Message Received"?

Dopo aver esaminato l'email "Voicemail Message Received" ("Messaggio di posta vocale ricevuto"), abbiamo stabilito che si tratta di spam. Questa lettera afferma falsamente che al destinatario è stato inviato un messaggio vocale relativo alle sue finanze. Il presunto messaggio si trova nell'allegato, che in realtà è un file di phishing che prende di mira le credenziali di accesso dell'account email.

panoramica della truffa via email "Voicemail Message Received" 

L'e-mail di spam con oggetto "Secure Voicemail Message : EFT Deposit Completed" (può variare) ("Messaggio di posta vocale sicura: deposito EFT completato") indica che è stato ricevuto un messaggio di posta vocale. Presumibilmente, il messaggio proviene dal "merchant Payment Processor" ("commerciante Processore di pagamento") del destinatario.

Il falso messaggio vocale è in allegato ed è possibile accedervi tramite computer o inviarlo a un'altra e-mail. Tuttavia, per eliminare il messaggio sarà necessario accedere alla casella di posta vocale tramite l'app sullo smartphone.

Dopo aver esaminato l'allegato, abbiamo appreso che il logotipo presentato varia a seconda del fornitore del servizio di posta elettronica del destinatario. L'allegato HTML imita la pagina di accesso di un account e-mail. Questo file di phishing registra le informazioni immesse (ad esempio, password e-mail).

I truffatori sono particolarmente interessati alle e-mail, poiché vengono generalmente utilizzate per registrare vari account e piattaforme. Pertanto, attraverso un account di posta elettronica compromesso, è possibile ottenere l'accesso ai contenuti collegati.

Per espandere il potenziale abuso, i criminali informatici possono rubare le identità dei proprietari di account social (ad esempio, e-mail, social network, social media, ecc.) e chiedere prestiti o donazioni agli amici/follower, promuovere truffe e diffondere malware condividendo file o collegamenti dannosi.

Inoltre, gli account finanziari violati (ad esempio servizi bancari online, trasferimento di denaro, e-commerce, portafogli crittografici, ecc.) possono essere utilizzati per effettuare transazioni fraudolente e acquisti online.

Per riassumere, le vittime di messaggi truffa come "Messaggio di posta vocale ricevuto" possono riscontrare seri problemi di privacy, perdite finanziarie e persino furti di identità.

Se hai già divulgato le credenziali del tuo account, cambia immediatamente le password di tutti gli account potenzialmente compromessi e informa il loro supporto ufficiale.

Riepilogo di questa minaccia:

Nome	"Voicemail Message Received" email phishing
Tipologia di minaccia	Phishing, truffe, ingegneria sociale, frode
Falsi proclami	Al destinatario è stato inviato un messaggio vocale a cui è possibile accedere tramite l'allegato.
Allegati	VM10530_VMCloud_WAV.html (il nome del file può variare)
Nomi rilevati	Avast (HTML:Phishing-CTU [Phish]), Combo Cleaner (Trojan.Agent.GHCD), ESET-NOD32 (HTML/Phishing.Gen), Fortinet (HTML/Phish.596A!tr), Ikarus (Phishing.HTML. Doc), elenco completo dei rilevamenti (VirusTotal)
Sintomi	Acquisti online non autorizzati, password di account online modificate, furto di identità, accesso illegale al computer.
Metodi distributivi	Email ingannevoli, annunci pop-up online non autorizzati, tecniche di avvelenamento dei motori di ricerca, domini con errori di ortografia.
Danni	Perdita di informazioni private sensibili, perdita monetaria, furto di identità.
Rimozione dei malware (Windows)	Per eliminare possibili infezioni malware, scansiona il tuo computer con un software antivirus legittimo. I nostri ricercatori di sicurezza consigliano di utilizzare Combo Cleaner. ▼ Scarica Combo Cleaner Lo scanner gratuito controlla se il tuo computer è infetto. Per utilizzare tutte le funzionalità, è necessario acquistare una licenza per Combo Cleaner. Hai a disposizione 7 giorni di prova gratuita. Combo Cleaner è di proprietà ed è gestito da Rcs Lt, società madre di PCRisk. Per saperne di più.

Esempi di campagne spam di phishing

"American Express - Account Validation Required", "You Have Received An Encrypted Document", "We Are Interested In Your Company Products", e "Email Deactivation In Progress" sono solo alcuni esempi di email di phishing che abbiamo esaminato di recente.

Questa e-mail prende di mira principalmente credenziali di accesso, informazioni relative alla finanza e dettagli di identificazione personale. Tuttavia, anche varie altre truffe vengono promosse tramite lo spam. Inoltre, le email ingannevoli vengono utilizzate per diffondere malware.

A causa della diffusione della posta spam e della competenza con cui può essere realizzata, consigliamo vivamente di prestare attenzione alle email in arrivo, ai messaggi PM/DM, agli SMS e ad altri messaggi.

In che modo le campagne di spam infettano i computer?

I criminali informatici utilizzano comunemente campagne di spam per diffondere malware. Queste e-mail/messaggi possono contenere file dannosi allegati o collegati al loro interno. I file infetti sono disponibili in vari formati, ad esempio archivi (ZIP, RAR, ecc.), eseguibili (.exe, .run, ecc.), documenti (Microsoft Office, Microsoft OneNote, PDF, ecc.), JavaScript e così via .

All'apertura, i file dannosi attivano processi di download ed installazione di malware. Tuttavia, alcuni formati potrebbero richiedere un'ulteriore interazione da parte dell'utente per avviare catene di infezione del sistema. Ad esempio, i file di Microsoft Office richiedono che gli utenti abilitino i comandi macro (ovvero modifica/contenuto), mentre i documenti OneNote richiedere loro di fare clic su file o collegamenti incorporati.

Come evitare l'installazione di malware?

Consigliamo vivamente cautela con le e-mail in arrivo e altri messaggi. Gli allegati o i collegamenti presenti nei messaggi sospetti/irrilevanti non devono essere aperti poiché possono essere virulenti. Ti consigliamo di utilizzare le versioni di Microsoft Office rilasciate dopo il 2010 poiché la loro modalità "Visualizzazione protetta" impedisce l'esecuzione automatica dei comandi macro.

Tuttavia, va detto che per distribuire malware vengono utilizzate diverse tecniche. Pertanto, consigliamo anche di prestare attenzione durante la navigazione, poiché i contenuti online falsi e dannosi di solito sembrano autentici e innocui.

Inoltre, tutti i download devono essere eseguiti da fonti ufficiali e affidabili. Un altro consiglio è quello di attivare e aggiornare il software utilizzando funzioni/strumenti forniti da sviluppatori legittimi, poiché strumenti di attivazione illegali ("crack") e programmi di aggiornamento di terze parti possono contenere malware.

Dobbiamo sottolineare l'importanza di avere un antivirus affidabile installato e mantenuto aggiornato. È necessario utilizzare programmi di sicurezza per eseguire scansioni regolari del sistema e rimuovere minacce e problemi. Se hai già aperto allegati dannosi, ti consigliamo di eseguire una scansione con Combo Cleaner per eliminare automaticamente il malware infiltrato.

Testo presentato nella lettera di posta elettronica indesiderata "Voicemail Message Received":

Subject: Secure Voicemail Message : EFT Deposit Completed

Voicemail Message Received

Dear ********,
You have received a new voicemail message from your merchant Payment Processor (+18xxxxxxxxx).

Date/Time Received: 10/13/2023, 09:21:49 AM (EDT)
Duration: 00:01:03

The attached voicemail message can be listened to on your computer, or forwarded to another email address.

To delete the message from your voicemail box however, please access it from your phone, or mobile application, and delete it from there.

Screenshot del file di phishing allegato a questa email di spam ("VM10530_VMCloud_WAV.html"):

Rimozione automatica istantanea dei malware: La rimozione manuale delle minacce potrebbe essere un processo lungo e complicato che richiede competenze informatiche avanzate. Combo Cleaner è uno strumento professionale per la rimozione automatica del malware consigliato per eliminare il malware. Scaricalo cliccando il pulsante qui sotto:
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Menu:

• Cos'è "Voicemail Message Received" email phishing?
• Tipologie di email dannose.
• Come individuare un'email dannosa?
• Cosa fare se si è vittima di una truffa via email?

Tipologie di email dannose:

 Phishing Email

Più comunemente, i criminali informatici utilizzano email ingannevoli per indurre gli utenti di Internet a divulgare le proprie informazioni private sensibili, ad esempio le informazioni di accesso a vari servizi online, account email o informazioni bancarie online.

Tali attacchi sono chiamati phishing. In un attacco di phishing, i criminali informatici di solito inviano un messaggio e-mail con il logo di un servizio popolare (ad esempio Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), creano urgenza (indirizzo di spedizione errato, password scaduta, ecc.) e inseriscono un collegamento che sperano le loro potenziali vittime cliccheranno.

Dopo aver fatto clic sul collegamento presentato in tale messaggio di posta elettronica, le vittime vengono reindirizzate a un sito Web falso che sembra identico o estremamente simile a quello originale. Alle vittime viene quindi chiesto di inserire la password, i dettagli della carta di credito o altre informazioni rubate dai criminali informatici.

Email con Allegati Pericolosi 

Un altro popolare vettore di attacco è la posta indesiderata con allegati dannosi che infettano i computer degli utenti con malware. Gli allegati dannosi di solito contengono trojan in grado di rubare password, informazioni bancarie e altre informazioni sensibili.

In tali attacchi, l'obiettivo principale dei criminali informatici è indurre le loro potenziali vittime ad aprire un allegato di posta elettronica infetto. Per raggiungere questo obiettivo, i messaggi di posta elettronica di solito parlano di fatture, fax o messaggi vocali ricevuti di recente.

Se una potenziale vittima cade nell'esca e apre l'allegato, i suoi computer vengono infettati e i criminali informatici possono raccogliere molte informazioni sensibili.

Sebbene sia un metodo più complicato per rubare informazioni personali (filtri antispam e programmi antivirus di solito rilevano tali tentativi), in caso di successo, i criminali informatici possono ottenere una gamma molto più ampia di dati e possono raccogliere informazioni per un lungo periodo di tempo.

Sextortion Email

Questo è un particolare tipo di phishing. In questo caso, gli utenti ricevono un'email in cui si afferma che un criminale informatico potrebbe accedere alla webcam della potenziale vittima e ha una registrazione video della propria masturbazione.

Per eliminare il video, alle vittime viene chiesto di pagare un riscatto (di solito utilizzando Bitcoin o un'altra criptovaluta). Tuttavia, tutte queste affermazioni sono false: gli utenti che ricevono tali email dovrebbero ignorarle ed eliminarle.

Come individuare un'email dannosa?

I criminali informatici cercano sempre di più di rendere credibili ed affidabili le loro email; ecco alcune cose a cui dovresti porre attenzione quando cerchi di individuare un'email di phishing:

• Controlla l'indirizzo email del mittente ("da"): passa il mouse sull'indirizzo "da" e controlla se è legittimo. Ad esempio, se hai ricevuto un'email da Microsoft, assicurati di controllare se l'indirizzo email è @microsoft.com e non qualcosa di sospetto come @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, ecc.
• Controlla i saluti generici: se il messaggio di saluto nell'email è "Gentile utente", "Gentile @tuoemail.com", "Gentile cliente stimato", ciò dovrebbe destare sospetti. Più comunemente, le aziende ti chiamano per nome. La mancanza di queste informazioni potrebbe segnalare un tentativo di phishing.
• Controlla i collegamenti nell'email: passa il mouse sul collegamento presentato nell'email, se il collegamento che appare sembra sospetto, non fare clic su di esso. Ad esempio, se hai ricevuto un'email da Microsoft e il link nell'email mostra che andrà a firebasestorage.googleapis.com/v0... non dovresti fidarti. È meglio non fare clic su alcun collegamento nelle email, ma visitare il sito Web dell'azienda che ti ha inviato l'email.
• Non fidarti ciecamente degli allegati delle email: più comunemente, le aziende legittime ti chiederanno di accedere al loro sito Web e di visualizzare eventuali documenti sul sito; se hai ricevuto un'email con un allegato, è una buona idea scansionarla con un'applicazione antivirus. Gli allegati email infetti sono un vettore di attacco comune utilizzato dai criminali informatici.

Per ridurre al minimo il rischio di aprire email di phishing e di email dannose, ti consigliamo di utilizzare Combo Cleaner.

Esempi di email spam:

Cosa fare se si è vittima di una truffa via email?

• Se hai fatto clic su un collegamento in un'email di phishing e hai inserito la password, assicurati di modificare la password il prima possibile. Di solito, i criminali informatici raccolgono credenziali rubate e poi le vendono ad altri gruppi che le utilizzano per scopi dannosi. Se cambi la tua password in modo tempestivo, c'è la possibilità che i criminali non abbiano abbastanza tempo per fare danni.
• Se hai inserito i dati della tua carta di credito, contatta la tua banca il prima possibile e spiega la situazione. Ci sono buone probabilità che tu debba cancellare la tua carta di credito compromessa e ottenerne una nuova.
• Se noti segni di furto di identità, contatta immediatamente la Federal Trade Commission. Questa istituzione raccoglierà informazioni sulla tua situazione e creerà un piano di recupero personale.
• Se hai aperto un allegato dannoso, probabilmente il tuo computer è infetto, dovresti scansionarlo con un'applicazione antivirus affidabile. A questo scopo, consigliamo di utilizzare Combo Cleaner.
• Aiuta altri utenti di Internet - segnala le email di phishing ad: Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Domande Frequenti (FAQ)

Perché ho ricevuto questa email?

Le email spam non sono personali, anche se includono dettagli rilevanti per il destinatario. I criminali informatici distribuiscono questa posta in campagne di massa, pertanto migliaia di utenti ricevono messaggi identici.

Ho fornito le mie informazioni personali quando sono stato ingannato da questa email di spam, cosa devo fare?

Se hai fornito le tue credenziali di accesso, modifica le password di tutti gli account eventualmente esposti e informa immediatamente il loro supporto ufficiale. Se le informazioni divulgate erano di natura personale diversa (ad esempio, dettagli della carta d'identità, numeri di carta di credito, ecc.), contattare immediatamente le autorità competenti.

Ho letto un'email spam ma non ho aperto l'allegato, il mio computer è infetto?

L'apertura/lettura di un'email non attiverà alcuna catena di download/installazione di malware; i sistemi vengono infettati quando vengono aperti o cliccati allegati o collegamenti dannosi.

Ho scaricato e aperto un file allegato ad una email di spam, il mio computer è infetto?

Se il tuo dispositivo è stato infettato dipende dallo scopo del file aperto, ad esempio phishing o download/installazione di malware. Potrebbe anche essere influenzato dal formato del file. Se si trattava di un eseguibile (.exe, .run, ecc.) – molto probabilmente sì – il sistema era compromesso.

Tuttavia, avresti potuto evitarlo se si fosse trattato di un documento (.doc, .xls, .pdf, .one, ecc.). Questi formati possono richiedere azioni aggiuntive per avviare i processi di download ed installazione di malware (ad esempio, abilitare comandi macro, fare clic su contenuti incorporati, ecc.).

Combo Cleaner rimuoverà le infezioni malware presenti negli allegati delle email?

Sì, Combo Cleaner è progettato per scansionare i computer e rimuovere ogni tipo di minaccia. Può rilevare ed eliminare praticamente tutte le infezioni malware conosciute. Tieni presente che, poiché il software dannoso sofisticato in genere si nasconde nelle profondità dei sistemi, è essenziale eseguire una scansione completa del sistema per eliminarlo.

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